怎么向消费者讲技术？高通联发科还没开窍

   
南人KTV
像高通、联发科这样的芯片制造商以往只需要面对企业客户，也就是各大手机商。而随着处理器被作为手机“卖点”被推到消费者面前，他们也想要做一些普通人能看得懂、且易于传播的内容，直接面向消费者。
单核、双核、四核手机之后应该是什么？如果这个问题问普通消费者，十有八九会回答“八核”。没错，还有什么能比数字更直观反映一种你可能搞不太明白的科学技术？
不久前，台湾芯片制造商联发科技推出了旗下首款真八核移动终端处理器M T6592。到现在为止，据笔者所知已有数十家手机企业开始向联发科要货，但碍于台积电产能，手机商最快也要到明年一季度才能大批量推出产品。
从全球主流芯片制造商产品线看，三星的八核是“4+4”模式——— 虽是八核，但每次只有四枚能同时工作。英伟达Tegra4是四核，高通也仍坚持推四核，并通过主频上调来获得更好的性能。
也正因为如此，高通和联发科之间基于“八核”曾有过一次经典的“嘴仗”——— 高通副总裁称“八核”是“愚蠢的”，“八台割草机放在一起也不可能成为一台八缸的法拉利。”此外，高通方面还表示自己每年都在针对AR M处理器架构进行优化和升级，而联发科则只会使用AR M提供的现成架构，毫无新意。高通强调自己在架构方面是完全强于联发科的，更宣称目前最常用的App最多也就用了四核。
对此，联发科毫不示弱，在M T6592发布会上直接反击高通，暗示其产品为“中看不中用”的“壮汉”，空有蛮劲但没“时长”。
这看似只是行业内部的争执，却也有着影响消费者的作用，反映出一种过去没有的现象——— 像高通、联发科这样的芯片制造商以往只需要面对企业客户，也就是各大手机商；而随着处理器被作为手机“卖点”被推到消费者面前，他们也想要做一些普通人能看得懂、且易于传播的内容，直接面向消费者。
这是个有意思的过程。以高通骁龙系列处理器为例，早年笔者曾参加过相关的产品讲解会，对于技术水平大多处于半吊子状态的科技媒体人来说，会上各种专业名词让人昏昏欲睡。高通的人即便举了个自认为“生动”的例子，仍然跳不出行业，生涩难懂。
后来，以小米为代表的企业为了宣传自己的产品，开始将高通处理器推向台前。作为公认的营销大牛公司，小米习惯用简单的数字说话，几个核、多少纳米的制程等等。后来越来越多的企业开始使用这种模式，使得高通处理器在普通消费者中的知名度大大提升。现在提高通的“骁龙800”处理器，联想、金立、索尼、三星、小米等公司为了宣传自己的产品，都会将此作为推广重点，无形中为高通做了品牌宣传和用户教育的工作。
从这个角度看，虽然高通和联发科开始有意识地面向消费者，但实际上根本还没“开窍”。过去，联发科高管的话题大都是“turnkey模式”、“多媒体解码”，现在最多也只是变得风趣幽默而已，那个关于“壮汉”的视频，普通人未必看得懂。高通也是如此，或许真如其所言，八核处理器中能同时运行的不超过四枚，但那又如何？对于消费者来说，数字是最直观的概念，而要讲清楚八核不如四核，颇费口舌还不一定有效果。
走到市场一线看看，手机促销人员是最能将复杂技术问题简化并告知消费者的。TCL的促销员说，我们很快就要推出八核手机了，消费者听了眼前一亮。联想的促销员说，高通“骁龙800”的主频是2.3G H z，而那些八核手机最多也就2.0GHz。
此时，卖iPhone的促销员笑了，“虽然我们iPhone5s还是双核处理器，但是64位的，其他安卓手机最多也就32位而已。”