小米手机启示录:缺货与水灾无关

    历经两个月的漫长等待，10月28日，中国大陆三十万发烧友终于可以收到他们预定的「小米手机」，他们对这只手机的情感胜过其它国际大厂，因为，里头的功能是他们投票、建议选出的，界面是适合东方使用者的，更重要的是，早些时候「工程纪念版小米手机」发布时，他们协助找到软硬件的各式问题，并且抢到了正式发售的预购编号。从某个角度看来，小米手机的一部份，是由这群发烧友所创造。
但是打开网页登入小米论坛，看到的却是斗大而令人心碎的标题：「小米手机需要暂停发货5天」。
忠实的「米粉」们何止心碎，简直愤怒了。预定十月底开始出货，出货速度缓慢到令人不耐的小米手机，小米科技一方面替自己辜负米粉们的等待与厚爱而道歉，一方面表示自己在电池供应，以及封装方面出了问题。在另一份媒体报导中，小米科技创办人雷军则表示，MOS晶体管以及LED灯在泰国生产，也受到泰国洪灾影响而使出货状况如雪上加霜。
可是，三十万只的预购量，只是HTC一年智能型手机出货总量的O分之O，为何一场水灾没有淹到HTC的Sensation XL，没有淹到三星的Galaxy S2，以及再度席卷全球的苹果iPhone4S？小米手机到底出了什么问题？
事情的真相：与水灾无关
让我们一层一层还原真相。第一个残酷的事实，就是泰国水患对手机产业的影响，其实根本微乎其微。
资策会MIC产业分析师林柏齐表示，泰国水患主要影响的是硬碟和汽车产业。如果勉强扯个边，手机产业唯二受到影响的两家工厂，分别是Sony在泰国的半导体厂，所生产的Switch芯片用于切换通讯频段；另一家FUJIKURA则是制造手机软板，都与雷军所言没有关联，且大部分的代工厂已在第一时间转单其它地区的零组件工厂。
「日本震灾之所以对产业影响严重，是因为日本业者掌握了八到九成的特殊关键零组件，以及相当基础的上游原料。」林柏齐一再强调，泰国水灾和日本震灾对于整体电子产业的冲击性不能相提并论。而记者循线访查国内智能型手机第一把交椅宏达电，内部消息也表示没有影响。
难道雷军在说谎嘛？那也未必。小米遇到的天大问题，对苹果、三星、宏达电来说可能根本不构成困难，原因很简单，小米科技公司很小、资金很少、订单量太少，更关键的是，小米科技以软件出身，对于硬件供应链只能说是一个初生之犊。
提供小米手机无线模块的海华科技总经理李聪结就表示，雷军是亲自带着高层团队到台湾来逐一拜访零组件厂商，态度客气、和善；雷军在接受大陆媒体访问时也说，为串起硬件供应链，他一共见了超过一千个人。
根据雷军说法，小米手机的模具代工交给富士康，而英业达则负责整体组装。由于初入行，取得零组件的成本势必比其它竞争对手高，林柏齐预估，小米的毛利率只有5-10%。以这样的获利率来看目前供应链的接单行规，必须要有10万台的保证订单才「有戏可唱」。根据小米先前公布的资本额约4100万美金，顶多能生产15万支小米手机。
来试着模拟一下状况：如果你是代工厂老板，过去在Google呼风唤雨的老朋友换了跑道，带来一个拥有明星光环的董事长来找你，说我的公司虽然新创，钱也不多、现在订单只有三十万，但新创公司看的是未来，老朋友呀，你要帮助我，网络社会的未来肯定有你一份。
如果你是代工厂老板，你怎么想？
老朋友一场，何况这的确是趋势，帮你一把吧，如果赌赢了，我赚了里子也赚了面子。但是在商言商，资本额不够、后续订单不明，不好意思，麻烦全额现金交易。
这对小米构成的压力不仅是财务方面，当自己不是代工厂的主要客户，碰到问题，代工厂即使有心，也无法像照顾大客户一样面面俱到。尤其英华达多是代工中低阶手机，对于代工高阶机种经验不足；而富士康虽然代工产品五花八门，但手机品牌厂多半「留一手」仅部分委外代工，让核心技术留在自己手里，以致于富士康至今无法靠自己的力量设计高档智能型手机，对小米的帮助也同样有限。
供应链尚未成熟　造就残酷代工市场
事实上，在产能有限、良率不高的状况下，代工产业的生态是残酷的。
一位宏达电的资深经理听到小米手机预购量三十万支，摇摇头，说：「三十万，对小米来说可能是巨大的成功，可是对代工厂不是呀。HTC一年就出货OO台了，何况跟苹果比？大厂缺货、调料、改设计时，代工厂哪里里顾得到你？」
另一位业界人士就有切身之痛：「品牌大厂听闻代工厂替自己代工，震怒抗议，代工厂惹不起大客户、只好把我的小订单从A工厂转到B工厂，品牌大厂又追到B工厂，产线只好又移到C工厂…哎，生产一款平板计算机犹如一场流亡战争。」
小米是不是遇到这样的状况？我们不得而知。雷军只说：「我们在产能遭遇了很大困难。」不过，林柏齐认为，在小米还没做出全球性的实际成绩之前，品牌大厂给代工厂的压力不致于太大，但产能调节方面，代工厂当然「自有分寸」。在提供全球运筹通路与全球组装工厂的EMS追上智能型手机代工的脚步之前，产业链生态难以避免地，就是如此现实与残酷。
「小米手机能不能成功，不能看第一支，而是要看它还有没有能力再推第二支手机，而代工厂还买不买帐。」林柏齐对于小米手机的前景其实是不看好的，中国社会讲求人情、面子，靠着雷军光芒和其它小米创始六人帮的人脉，代工厂今日或许愿意帮忙，但如果卖不好、反应差，小米可能没有资金再推第二支；又或者，人情用尽、后势不看好，再推第二支时，小米遭遇的困境会更艰难。