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中关村一地鸡毛 假货兴卖场亡
良币驱逐劣币
谈起假货和商业欺诈,业内多会联想到"劣币驱逐良币"原理,认为假货猖獗会逼退真货。但大家似乎忘了,这个原理是当事人信息不对称的情况下才能产生,这也是"劣币驱逐良币"现象存在的基础。如果买卖双方信息已经完全对称,也没有外力强制干预,这个原理就无法成立,相反劣币此时还要面临着良币的驱逐,这叫做"反格雷欣法则"。
假货泛滥和欺行霸市,对一个产业存续和健康发展有着巨大的威胁,早已被国法所不容,也是近年来严打对象,但很难完全根除,其根源就在于现有的商品供给和流通环节,难以满足所有人的需求,尤其是社会底层人士。通常来说,一个地方的国民收入越高,法治越健全,假货就会越少,市场越规范,反之则是市场经济黑洞。
中关村电子卖场最辉煌的年代,还是在延续数千年的传统"店铺经济"香火,受益于没有电子商务,欠发达的物流,以及PC产业的崛起,政策导向等多方面落后因素叠加。在当时的条件下,买卖双方信息很难完全对称,比如买方不容易从公开渠道判断市场的真实价值和服务水平,价格也难以实现公开透明,这些都构成了假(水)货和欺行霸市滋生的肥沃土壤,且难以追责。
然而随着电子商务乃至互联网产业链的快速崛起,成了促成买卖双方交易的新介质,也在很大程度上改变了消费者与店铺之间的买卖关系,再加上完善的仓储物流体系形成,导致电子产品的价格和服务高度透明化,"正品行货"和"比价软件"成为买卖双方的普世价值,投诉和补偿机制也越来越健全,直接导致构筑在传统卖场的"信息不对称"商业体系土崩瓦解。
当下的电子商品竞争,在电子商务体系里已从低端价格战,转型为高端服务比拼,而代表落后生产力的假(水)货和欺行霸市行为,其赖以生存的空间越来越小,整个市场已到了良币驱逐劣币的时点。
笔者认为,中关村电子卖场集体衰亡,主要是互联网带来的信息高度透明化所致,电子商务大幅提升商品流通和交易环节的生产力和生产关系,这是一场新的商业革命,而政策因素也许只能消灭中关村地区的电子卖场,但卖场经济衰微已是全世界共同面临的课题。
至于假(水)货和黑导购们,如同耳边嗡嗡叫的苍蝇,一拍即死。
"没有假货"并不意味着行业兴盛
春秋时期政治家管仲认为"仓廪实则知礼节,衣食足则知荣辱。"马云不久前也说过,假货是社会经济发展的病毒,人类社会自有商业行为就存在,数百年后它依旧会存在。在粗放型经济环境下,特别是人均GDP5000美元上下假货是最盛行时期。