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衰落的巨头能否华丽转身?
移动互联网的浪潮,给很多创业者带来了机会,同时也使得很多科技巨人在时代的大潮中掉队,最终落得满盘皆输。成功的模式各有不同,但是衰败的原因却大多雷同,多数离不开盲目扩张、漠视危机、寻找救命稻草、被人遗忘……
如果想要追问这些曾经的巨头为何倒下,有些故事或许可以借鉴:当摩托罗拉还沉醉在V8088的时候,不知道诺基亚已迎头赶上;当诺基亚还注重低端机市场时,乔布斯的苹果已经潜入;当苹果成为街机的时候,三星已经傲视天下;当中国移动沾沾自喜为中国最大的通讯商时,浑然不觉微信客户已突破4个亿;当中国银行业赚的盆满钵满高歌猛进时,阿里巴巴已经推出网络虚拟信用卡;当工商银行独行天下时,殊不知小弟平安银行已风靡南北,迅速在全国铺开;当很多人还在想租个门面房开个小生意时,光棍节一天中国互联网上创造天价成交额。
所以别说停滞不前、安于现状,在移动互联网时代,稍微慢一点都有可能被淘汰出局。不管是诺基亚、摩托罗拉、黑莓等手机厂商,还是戴尔、惠普、宏碁等传统PC豪强都没有意识到问题的严峻,以至于错估了形势,在后来的争夺中败北,或被奄奄一息,或重组,或被收购。
它们曾经辉煌
· 摩托罗拉
摩托罗拉公司成立于1928年,至今已有85年的历史,作为一家老牌通信巨头,摩托罗拉在通信业的地位毋庸置疑,从摩托罗拉发明第一款手机开始,摩托罗拉见证了迄今为止的整个手机发展史。正是这样一家资历和地位显赫的公司在2011年末沦落到被谷歌收购的命运。
谷歌公司2011年8月15日宣布与摩托罗拉移动签署最终协议,将以每股40美元的现金收购后者,总价约125亿美元。2012年2月14日谷歌收购摩托罗拉获欧盟和美国批准。2012年8月13日,摩托罗拉移动宣布全球裁员20%,并关闭1/3办事处。在谷歌收购摩托罗拉移动后,联想又从谷歌手中接过了摩托罗拉移动,而2014年摩托罗拉在全球智能手机市场的份额只有区区2%。
让人唏嘘的是摩托处境的艰难,让人欣慰的是在谷歌旗下,至少摩托罗拉这个深入人心的品牌不至于消亡。
摩托罗拉的没落就是从狂妄自大开始,因为狂妄自大导致决策失误,在面临前后不一致或者对己不利的决策信息时,否认企业因为外部威胁或内部瓦解而陷入危局的可能性。他们认为自己的技术优势可以包打天下,往往就陷入"技术创造需求"的幻觉,没有发现技术供给已经超过需求,竞争基础已经发生变化。移动互联网时代,更应该重视客户需求。
· 黑莓
一直以来,黑莓手机都在商务领域内备受推崇,以其安全可靠的性能而知名。美国911事件时网络混乱,BlackBerry却能及时传递现场信息,获得美国广大商务人士认同,在美国掀起BlackBerry的热潮。甚至美国总统奥巴马本人都用黑莓品牌的手机,可见其影响力之强。
但是如今这情形已经一去不复返了,在键盘越来越不相关的今天,它还是固守带有键盘的直板手机。当全球化席来之时,新兴市场崛起,黑莓却端坐发达市场,没有顺势而为,抢滩新兴市场的战略安排和实际行动。最终这家成立于1984年公司在2013年9月23日宣布,已同意被费尔法克斯金融控股有限公司(Fairfax Financial Holdings)以47亿美元的价格收购。
据统计,黑莓在全球智能手机操作平台所占的市场份额从2011年7月的21.7%下跌到了2012年10月的9.5%。作为黑莓品牌的拥有者,RIM公司的市值和2009年相比已经蒸发了90%。2012年3月29日,RIM录得有史以来首次净亏损,迫使RIM再进一步裁去5000名员工,并撤换多名董事。综合来看,后知后觉或许是黑莓公司衰败的最大诱因。对市场的反应过于缓慢,受到旧有系统的束缚。
· 诺基亚
诺基亚,曾经的手机代名词,在苹果和安卓的崛起下,诺基亚显得是那么的不堪一击,不得不让人深思,诺基亚曾经是手机的霸主,塞班曾经也风光无限,而短短的几年里,竟然会有横空出世的苹果和安卓迅速抢占市场,而诺基亚的高管们呢?竟然只因为iPhone有一点点的缺陷就忽视苹果,不过,苹果的成功给了诺基亚一记响亮的耳光。早在2007年iPhone问世的时候,诺基亚依旧对塞班系统恋恋不舍,超级机型推出缓慢,其高管错估了行业趋势,低估了移动互联网的颠覆性。当苹果手机横扫全球后,诺基亚终于醒悟,然后却选择了来自微软的埃洛普出任CEO,在他带领下,诺基亚智能手机不赶紧抱住安卓的大腿却找难兄难弟windows系统。而值得一提的是,我们都知道如果想翻身做老大,就要做平台或布局生态系统,收购是一个捷径。然而在诺基亚的收购中,无论是巨资收购德国地图软件公司Gate5,还是美国数字音乐专业服务商,都证明不是令其足以翻身的选择。