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三星无法靠设计力挽狂澜：多点创新才是出路
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其实，三星已经抓住了重点。
过去，我认为三星不存在有价值的创新，经过对Siri的思考，我改变了看法。三星还是有一套的，例如眼球搜索，例如GalaxyEdge的那个边，都是非常优秀的创新，可为什么三星的创新全都死了，苹果的创新却誉满天下？我想，可以从Siri波澜起伏的历程里找到一部分答案。
Siri刚刚推出的时候，是一个什么情况？全民赞叹。Siri推出半年之后呢？大家的印象改了，Siri不过是一个玩具。再后来，Siri好像消失了，没什么人提及。三星的眼球搜索和Edge的那边就像Siri。为什么会这样？在普通用户看来，他们华而不实。在Geek眼中，这些创新没什么可以尝试的地方，没有有趣的好玩的App支持这些创新，他们挖掘不到什么。眼球搜索就是眼球搜索，没有几个应用，体验过后就再也没有别的了，就是新鲜一下。
苹果的大部分创新则大不同，它们落到实地。苹果把多点触控技术搬上爱疯，这只是一个开始，《愤怒的小鸟》、《水果忍者》出现了，把多点触控推到了一个新的高度，多点触控技术有了一个新的开始，有了新的生命，当年，有人为了《水果忍者》买了爱疯。一言以蔽之，苹果的创新让用户感知到了，而且是一而再再而三的感知到，不仅如此，游戏这个东西有相当的魅力，号称第七艺术，使用智能手机的用户多一半时间花在游戏上面，用户一遍又一遍的重复《水果忍者》、《愤怒的小鸟》，一遍又一遍的体验多点触控，这样一来，多点触控就成了可以感知的创新。指纹识别也在向这个方向前进。虽然不是从游戏这个角度切入，而是日常生活当中，但也让用户感知到了。
所以，三星的重点应该是放在让自己的创新能够让用户更广泛的感知，大部分时间能够用到，而且是主动的使用，例如游戏的时候，或者是成为日常生活当中的一部分。这样才能拉近与苹果的差距，拉开与Android同门的差距。
至于说设计，是一个必要的东西，三星的智能手机需要品味，但是，对于绝大多数用户来说，他们对设计并不敏感，倒是创新总是能让他们眼前一亮，并且，创新能够成为他们购买的理由。
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