下一个郭士纳：纳德拉如何让“大象”微软跳舞？

　　为治恶疾痛下猛药

　　早在执掌微软以前，纳德拉就已凭借这种处世之道，开始在一种看似不可改变的环境中建立起新的文化，而且在此过程中并未树敌。例如，当纳德拉想要创建云计算业务时（这意味着必须借鉴搜索引擎必应的技术），他面对的是炙手可热的微软SQL服务器业务部门。正常情况下，SQL团队会立即推翻纳德拉的提议。但纳德拉坚持己见，最终说服SQL团队相信云计算的崛起不可避免。市场研究机构Forrester分析师詹姆斯·斯塔恩（James Staten）说："他赢得了这场战斗。这不啻于一次改变政局的重大胜利。"过去十多年，斯塔恩一直在研究微软。

　　担任CEO以后，纳德拉开始大刀阔斧对微软进行改造，令其更多地以曾失败过微软的硅谷企业的方式行事。公平地讲，鲍尔默早在2013年夏天就开始这样做了，当时他将微软重组为多个跨功能团队，取消了曾经无比强大的产品业务部门，向鲍尔默称为"一个微软"（One Microsoft）的一体化战略转变。纳德拉又对这些团队做了进一步精简，缩减了14%的员工。他还颠覆了微软传统的产品研发周期（即产品在开发以后再进行测试），转而采用一种让这些步骤协同进行的战略。为进一步强化这种尝试，微软还向公众开放了"车库"（Garage）项目，让外部人士也能检验微软的创意。

　　纳德拉新的经营理念还延伸至微软组织架构，他向高管们赋予了在不同部门间开展合作的大权，这些部门在鲍尔默时期都是各自为战。他任命负责Xbox、Surface等产品的执行副总裁朱莉·拉尔森-格林（Julie Larson-Green）为首席体验官。根据微软的组织架构判断，这种任命其实是明升暗降，因为她现在要向纳德拉的助手之一、微软应用与服务集团负责人陆奇汇报工作，而不是直接向纳德拉汇报工作。

　　"纳德拉时代"到来

　　从许多方面讲，这也是一次大胆的尝试，让拉尔森-格林成为纳德拉新开发战略的焦点人物。拉尔森-格林如今可以确定Xbox、Office等微软产品之间如何相互支持，如何与其他公司的热门应用和服务协作。这种转变也为微软其他员工树立了一个重要先例，而且似乎已经奏效了，因为纳德拉、陆奇和拉尔森-格林都具有共同的目标，他们相互之间十分信任。实际上，在入职早期，纳德拉还向陆奇汇报工作。

　　为了鼓舞员工士气，纳德拉还请比尔·盖茨出山，让他抽出30%的时间担任微软技术顾问。纳德拉将盖茨的道德权威看作是一种重要的管理工具。"当我说‘我希望你来完成由比尔提出的这项任务’时，我知道他们会竭尽全力来做这件事情。"不过，盖茨并不经常出席微软管理层会议。他主要与陆奇等高管互动，就微软技术工作提出自己的意见。

　　纳德拉还对微软研发策略做出调整。长期以来，微软会将超过11%的营收投入到产品研发中，但同时该公司也以投资不可能推向市场的不切实际的项目着称。以Microsoft Courier为例，这是微软在2008年推出的一款具有两块触摸屏的平板电脑产品，但它并未被推向市场。Microsoft Courier开发团队成员后来纷纷离开，创办了设计创业公司FiftyThree，iPad应用Paper及数字手写笔Pencil便是由这家公司开发的。

　　纳德拉要求微软研究人员与其他部门的工程师展开密切合作，帮助他们将产品更快地推向市场。微软推出的新产品SkypeTranslator就取得了成功，这款产品可以实时翻译多种语言的对话。纳德拉将Skype Translator称为一个"关键时刻"，因为这个项目要求不同部门的员工通力合作，集成Skype、Azure云计算和Office等不同团队开发的功能。这种合作在鲍尔默时代的微软从未发生过。

　　打开新世界大门的"钥匙"

　　作为Project HoloLens项目的首席发明家，吉普曼就是纳德拉试图打造的"新微软"的典型代表。虽然吉普曼的正式头衔是微软操作系统集团的技术人员，但他与不同部门都开展了合作。纳德拉对吉普曼的多才多艺赞赏有加："亚历克斯非常出色，看上去根本不像传统意义上的工程师。"

　　吉普曼出生于巴西，在从罗彻斯特理工学院毕业后加盟微软。他在2007年提出了Kinect的创意。"当我向公司介绍Kinect时，还仅仅是一个创意。"吉普曼认为，Project HoloLens标志着一个新的计算时代的到来，它就好像是打开一个完全被改变的世界大门的"钥匙"。在这个新的世界中，传感器将无处不在，生成海量数据。

　　如今，大型科技公司和创业公司都在努力打造下一代计算机界面。Facebook拥有Oculus，谷歌拥有谷歌眼镜，而在佛罗里达州，一家名为Magic Leap的创业公司也获得了5.42亿美元的融资，用于开发据说智能化程度超过Oculus和谷歌眼镜的产品。不过，这些竞争对手若想取得成功，还尚需时日。

　　吉普曼认为，如果用户和开发者将ProjectHoloLens带上了另一条道路，或是根本就不喜欢这款产品，微软也不会因此失望。Project HoloLens真正的受益者是微软操作系统Windows10、云计算产品Azure以及办公套件Office365。即便Project HoloLens不能改善Windows10、Azure及Office365的功能，它们本身也会继续改进。重要的是，越来越多的人会发现更多使用它们的方法。同样重要的是，随着新一代技术平台的出现——无论这个平台是不是Project HoloLens——微软都能捷足先登。