下一个郭士纳：纳德拉如何让“大象”微软跳舞？

　　微软创立之时，它的使命是推动个人电脑在家家户户的普及，这听上去就像Project HoloLens今天肩负的使命一样重要。但40年过去了，当前硅谷盛行的一种看法是，微软的辉煌已经一去不复返了。去年10月份，在与马克·安德森（Marc Andreessen）的一次公开谈话中，知名投资者彼得·泰尔（Peter Thiel）称微软站到了"科技创新"的对立面。尽管微软收入仍然很高——去年销售收入增长近12%至860亿美元——但核心业务线的表现正在下滑，这种情况始于十多年前，当时几乎所有的企业都拥有了采用Windows系统的PC和服务器。

　　微软的衰落源于决策失误，一方面试图将用户牢牢锁定在自家产品上，另一方面又拒绝与竞争对手合作。由于长期主导市场造成的自大思想作祟，微软效仿竞争对手推出了一系列硬件产品，自以为会继续受到微软忠实用户的青睐。微软在苹果iPod之后推出了ZuneMP3播放器，而Surface平板电脑则复制了iPad，Kin更是遭遇惨败，这款在2010年受到热炒的手机专门为社交网络打造，但上市销售48天后微软和Verizon即宣布停产。

　　最具风险的研发项目

　　消费者纷纷投入设计体验更好的设备的怀抱，这些设备被锁定在与微软没有联系的其他软件生态系统，由此让这家软件巨头成了局外人。与此同时，整个计算机行业也在发生转变。处理任务越来越多地在云端展开，企业开始选择租用软件。用户也越来越多地将工作转移到移动设备上进行，而这些设备大多采用苹果iOS和谷歌Android操作系统。2014年，微软在全球智能手机操作系统市场的份额只有4%。在一个纳德拉经常挂在嘴边的"移动为先、云端为先"的世界，微软不仅错过了移动革命，在云计算市场也姗姗来迟。

　　这是纳德拉一年前掌舵微软时面临的残酷现实。在上任不久后的一次分析师电话会议上，纳德拉援引了哲学家弗里德里希·尼采的一句话，称微软必须"拿出面对现实的勇气"。从此，纳德拉正是抱着这种态度来改造微软。他的前任史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）将微软称为是设备与服务公司。但纳德拉放弃了这种定位，认为微软完全有能力围绕任何平台（甚至是竞争对手控制的平台）打造产品，帮助用户变得更有效率。

　　他还让Office办公套件支持采用iOS和Android操作系统的平板电脑和智能手机，而Windows也对9英寸以下设备的厂商免费。此外，纳德拉与微软曾经视为敌人的公司建立了合作，还抽出时间与创业公司进行交流，了解创新的业务模式是如何发挥作用的。在纳德拉的运筹帷幄之下，微软以25亿美元的价格收购了热门游戏《我的世界》开发商Mojang，让新一代人能伴随着微软软件慢慢长大。

　　然而，Project HoloLens却是微软进入"纳德拉时代"以来实施的最大胆、最具风险的项目。它不是一款跟风产品，而是一种真正独有的体验。它还是那种微软之外的公司不会实施的项目：投入多年时间实施，同时耗资巨大，主要通过内部研发力量来完成，这一切都是为了扩大Windows的用户覆盖面。

　　纳德拉认为ProjectHoloLens完全代表了新一代计算界面。他说："这种感觉就像是你第一次用鼠标和键盘在PC使用Excel一样。"对于纳德拉来说，更为重要的是，即便Project HoloLens这个项目早在他担任微软CEO之前便已实施，但却定义了他掌舵微软第一年所做的努力——要么宣告微软创新新时代的到来，要么在一个处于衰退的公司的历史上掀开另一个让人失望的篇章。

　　企业文化成为短板

　　纳德拉向我描绘了微软的未来蓝图。我与纳德拉身在他的办公室——34号楼一个布置简单的房间，这里的主人曾是鲍尔默，而在鲍尔默之前则是比尔·盖茨（BillGates），里面的家具看上去变化不大——同样的宜家书架仍靠墙放着。尽管如此，仍有一些迹象表明这里换了主人。例如，他的桌子上放着iPadmini包装盒，盒子已经打开，里面没有东西，旁边则是板球球棒。