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极客公园创新大会锤子科技罗永浩:我们离成功只有一步之遥
张鹏:我问您,您自己内部,准备跟锤子科技奋斗一年的同事们,准备跟他们说这一年是什么样的,想做什么样的总结?提前跟大家说说。
罗永浩:其实在内部已经说过了,我在这儿可以再表演一次,因为毕竟是演艺圈出身的。
我想对锤子科技的人和喜欢我们的人说:在2014年我们差一点儿就成了。
我们开局开的很好,后期犯了两个错误都是我个人造成的。
所以,我们今年会比去年付出十倍的努力,来改善这个局面,谢谢大家!
张鹏:今天有多少锤子手机用户?还是有不少的。
罗永浩:没用锤子手机在座的朋友们,你们不知道你们错过的是什么。但是,你们还很年轻,所以跟我们一样都有机会。
张鹏:对于第一代锤子手机,你觉得最满意的和最不满意的是什么?各说一个吧。
罗永浩:其实我是少数不回避产品缺点的人,我最近在微博上也说过这个事情。对T1这个产品,我个人最不满意的是夜间成像噪点会比较大。满意的东西就太多了,所以这些时间不够讲。
另外从我个人角度犯了一个错,因为我们的手机因为是双面玻璃做的是比较重的,我们的负面意见里这是比较集中的,这点是完全我作为产品经理犯的错。因为,当时我们工程师的头儿说他还需要一个月左右的时间,把那个再修薄一毫米左右,再修轻几十克,但我告诉他,如果再等一个月我们就要倒闭了,因为创业公司嘛你们也知道。
另外,我们知道大家用手机轻或重是个相对的概念。举个例子,比如我们的产品用户转化过来的最多是iPhone用户,达到了40%,这可能是国产手机里面极为罕见的例子。这部分用户过来,如果是iPhone5和5S用户过来的时候,普遍是嫌我们手机沉,4S转过来的普遍觉得我们手机重。
这里我个人犯的严重错误是,我们做1080P的ROM适配的时候,我们国内一家友商,送过来他们几十台旗舰1080P机器,而这个产品比T1还重。
所以,在这儿向锤子的支持者和全体锤子的同事们道个歉,委屈大家了,对不起!
张鹏:其实您的根源还是想营造极致的用户体验,但过去一年里我们也不可回避一个话题你当年认为好的用户体验是可以让大家接受更高的价格,这点在今天是不是还成立?
罗永浩:还成立。
张鹏:如果锤子反过来看,第一代产品和现在的价格之间,是因为你觉得用户体验还做的不够完美?
罗永浩:是这样的,用户体验因为Android手机已经是个很成熟的行业了,所以大家的水准都已经比较高了,在这个基础上你是要百尺竿头再上一层楼,从这个意义上很难拉出50%的差距来,可能拉个15-20%是有希望的。所以,很可能用户体验的改善,当你只有15-20%的属于,不足以支撑卖个很昂贵的价格,比起竞争对手都是微利,所以带来了价值价格的变化。但是,这个比例是要我们通过试错来调整的。
实际上,我们现在有一点点感到犹豫的是,我们现在这轮的投资者,甚至希望我们2015年卖的所有硬件产品都不要挣钱了,就是你多少钱做的就多少钱卖,你只要卖出数量就行了。所以这有让我们感受到现在正在经历一个时代的变革:投钱给你的人希望不挣钱,希望把你量走出来,所以我们也在慎重考虑这件事。
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