罗永浩演讲实录 白色版锤子手机来袭

　　2，处理网络和媒体舆论非常业余，以后交出微博密码

　　我们在过去的半年里，最大最大的问题其实是第一个，就是生产和供应链方面的问题，这是新厂商很难倒掉的一个坎。接下来第二个坎也要讲一讲的，网络和媒体舆论，这方面坦率的讲我处理的非常业余， 以前我个人没有这方面的问题，所以我今天跟大家好好掰开揉碎分析一下我们在这出了什么问题，起初媒体的负面言论还没有出现的时候，网上讨厌我的人很多，大 家知道像我这样有个性的人在这样一个传统文化的国家里，被一些人讨厌是非常非常正常的。开始网友在网上讨厌我的人，个性不合的人黑我的时候其实我还挺高兴 的，因为有一些很有名的，比如说一个最短的IT业笑话：罗永浩。写的不错，有些段子写的还是挺好的。怎么评价罗永浩会被钉在IT耻辱柱上的观点，这是耻辱 柱的耻辱，我为什么一开始麻痹大意的呢，因为他写的挺好，我不在意这些人，如果你写的挺创意我还挺喜欢。"看完罗永浩各种吹牛，我觉得他是一个有野心干翻 一切的人，可惜他是一个孬种。"你看这是我们客服，我们客服人员被他们问问题，我们回答说目前发货量一天不超过1000台，他说为什么呢？然后我们说初期 我们正在加紧产能，他说你们老板龙哥解释品控太严格，我们老板没有反映过来，他说您好，我们这里没有您说的这个人，他说你们老板啊，抱歉，我们老板不叫这 个名字，请问你有别的方面的问题吗？他说你们老板罗永浩到能吹牛炒作跟罗玉凤凤姐差不多，江湖上人称罗玉龙，龙哥。所以有的时候客服的小孩把这些东西转给 我看，我们管理层开会的时候收到这么一个还挺高兴，挺有意思，但是也有一些很不好玩的，我们看了很不舒服。比如这样的"罗永浩也许并不完美，但他内在的艺 术气息和工匠精神真的让我感动，因为罗永浩，让我相信锤子手机，支持锤子手机，期待锤子手机。对于真正的大师不应该用世俗的眼光去看待，锤子手机不是手 机，已经成为艺术品。这是赤裸裸的流氓，这个有点流氓了，类似这样平均帖了几百上千条，很多人自然本来不喜欢我们，看完觉得我们是流氓公司，这搞的我们很 被动，所以起初坦率的讲我在这方面比较大意，包括有一些ID常年造我们的谣，注册一个靠着造我们的谣，还有锤黑联盟的组织，靠这些东西集聚了人气，天天在 上面造我们的谣，我们起初麻痹大意，总觉得我们问心无愧没有理他，其实新浪是 受理这种投诉的，我们公司官方提供一些证明，证明是造谣的，连续造谣三个还是五个，不是转的，是主发的，连续造谣三到五个的话直接会产出ID这些东西作为 公司为了自我保护是应该做的，但是我行走江湖这么多年一直都是野路子，所以没有现代企业的意识，所以没有及时的处理，出现了一些不好的局面。

　　另 外媒体坦率的讲也没有处理好，之前我总是有一些江湖野路子的那种自信，因为以前我是光棍，所以非常自信，这个不是我，我只是表达了我的心情。起初我们做这 个锤子科技的时候，有一些投资人和咨询界的朋友问过我的，媒体公关这方面怎么解决，因为挨个每块领域都会问到，因为我们操作是非常大的事业，所以确保每一 个岗位上都有合适的人，所以被问过很多次。我总新自信的回来，多年以来几乎媒体对我都是正面报道，你们在座都知道，我从2002年因为在新东方讲课莫名其 妙的录音突然传开，到今天面对公众也有12年了，这12年里实际上在我做手机之前，媒体对我的所有报道99%正面报道，几乎没有负面，我们做英语培训偶尔 看到中性的报道，还觉得很奇怪，为什么不是正面而是中性的。我跟投资人说我们全是正面报道，完全不需要媒体公关，企业耍流氓才需要媒体公关，对公众的认识 包括我自己，我们理解企业做公关是老板干了脏事或者企业耍了流氓，需要给他擦屁股，我以前什么也不懂，就是这么理解的。他说你怎么就99%的正面报道，给 我找一些看看，因为投资人有一些对我不是很熟悉，我给他找了一些主流媒体的报道看，我们重新回顾一下。我久违媒体对我的正面报道。

　　"罗永浩 创办的牛博网正成为一个意见领袖的聚集地，他的彪悍，其实他人生态度，坦荡些、诚实些、天真些、善良些。罗永浩对学员果断地退款，砸完冰箱打扫场地，这些 改善自身、可知了理性的姿态进一步完善，夯实了罗永浩的道德基础，进而带来给他更大行动和影响力。"他说你接下来要开公司面对可是财经类的新闻媒体，他说 这些人未必跟你是一路人，所以你想清楚，我让公司负责市场的小孩搜了搜，一搜财经类的媒体报道值得我经常惠威的，财经周刊说可能很多人都觉得这个人有坚定 统一的、坚定的价值观，是经济观察报。"他浑身泛着叛逆的气息，以斗志的姿态嘲弄与应战不公正的社会秩序，并成功。"中国企业家的报道。我给他们看应该没 什么问题，但是等到我们为了生产是问题焦头烂额，我大概在一个半月左右的时间里都没有回家，在廊坊富士康工厂附近旅馆里住着，每天在工厂里泡着，为生产问 题感到焦头烂额的时候，我开始对媒体出现一些问题，因为每天没日没夜的焦虑，进车间带不了电话，偶尔打给我的电话都是不认识的号，有一些媒体的记者给我打 电话，因为当时传很多我们生产不出来了，公司要倒闭的这种传闻，他们问我的时候，我其实是有点不耐烦的，每天接一样的电话，而且这也是我比较朴素，比较平 民化的可贵品质，始终是我自己接电话，没让助理接，或者负责公关媒体的人接，坦率的讲从另一个角度是我做业余的地方，每次自己接电话，搞的我很烦，尤其有 一些记者打电话来，我跟他说，下次你给我发短信我会给你打过去，但是一出来开个短会，大概15分钟的会他又打过来，打过来两次，后来我有时候不客气了，那 时候不知道媒体惹不起的，对于企业家来讲，对于罗胖子来讲肯定没什么问题，"都说没什么了，不要再打这个电话了，你这个人不会发短信吗？"这种话你作为企 业家怎么可以跟媒体讲，你怎么想的？接下来有记者打电话来说，"老罗听说你们发了4万部手机，退了3.9万部，想跟你核实一下，我一听就火了。他问我的时 候说听说一天发1000部，发了4万部，退了3.9万部，我火了，我很不客气的说，我说你是不是智力有问题，一天发1000部手机，发4万部出去，退货率 是3.9万的退货，我说我得多傻还能继续发货，肯定早就停了，我说你问这个问题是什么意思，你是不是脑子有问题，他说你怎么这样讲话，我说那好吧，我把电 话挂断了，接下来第二天我看到很吓人的报道，你可以想像。

　　还有人来找我的时候，一直讨论3000块价格问题，说你怎么卖3000块，你怎么想的，怎么能卖3000块呢， 你要知道可是国产手机，国产手机怎么能卖3000，你怎么想的，你看人家都说你3000块，你这事想清楚了吗？这个跟我纠缠了足足30分钟，最后我很崩 溃，我说你有完没完，价格问题不聊了，你还有别的问题吗？我这时候注意到这个记者一幅受伤的表情，我心想坏了，那天我已经吃过几次苦头了。果然第二天出了 报道上了头条，标题是"罗永浩：穷屌走开，我们为精英阶层服务的"，这显然给我们拉仇恨的，是门户网站上了头条，价格贵跟你们穷屌没关系，我们就是给有钱 人做的，就是这么一个论调，这个东西一贴出来想象下面8000条评论全是诅咒我死全家的。我这时候开始意识到出了一些问题了，我不能因为自己生产方面焦虑 跟媒体接触就这样不职业。接下来就开始出问题了，罗永浩忽悠过度，落地无力，空虚内心再大也不行。"罗永浩示范靠嘴卖手机"，新金融观察报，这些报纸我以 前没怎么听说，听说过的也来了，"如果非要打一个比方，老罗和其锤子粉丝团有点像《天龙八部》里的星宿派，武功别创一格，教众包罗万象，别具一格。说锤子 是迎合且满足罗永浩自己的审美爱好，再以老罗以传教士的营销方式这种审美喜好植入给罗粉，从而嫁接了罗粉的喜好。这个时候我已经开始紧张了，这种坦率的讲 非常不客观，甚至没摸过我们手机的情况下，妄加判断的报纸，中青报在我看来很不错的报纸，也是这个样子，按照中国人思维习惯，开始出现下一种总结了，有点 像小时候班主任，你对小时候班主任有多少美好的回忆？他说"如果被黑的多了，就必须想想这种黑是不是真有道理"，这个让我想起苦难的求学时代，当我是小学 生的时候一些经历，"罗永浩和锤子手机遭来大量吐槽，可能是他和他的产品存在问题，这是中国质量报，很难想象中国质量报是这样想问题的"，如果被黑得多 了，就想想是不是真有道理，如果遭到大量吐槽，就想想是不是他和他的产品的问题，他没来找过我，他就说可能是真的他的产品出了问题，我们搞的很痛苦，终于 最后一块阵地也沦陷了，南方都市报说罗永浩把目标市场放到贫嘴一族还是很有潜力的。坦率的讲看到这个报道那天晚上我真的失眠了，南方都市报也沦陷了，我们 最后一块阵地也沦陷了，开始想到是哪出了问题，是不是媒体在蓄意的黑我们呢？网上有很多不负责任的分析，他们写了很多不负责任的话，支持我们的人也有很多 不负责任的分析，说是不是拿了你们竞争对手的好处讲这种话。有一些自媒体可能的，一些小的自媒体基本上没有商业生存能力，靠的是拿厂商的钱养着的，基本做 打手的，我不点名了，你知道，很多这样的。我觉得这些正规媒体被收买去黑我们的可能性几乎是没有的。

　　出现了几轮特别大规模的转发失实新闻之后，有一些明显有问题的新闻，但是被100多家转发了，所以我们当时很困惑， 实验性地给他们打了一圈电话，问了这两个问题，第一我们提供了证据证明这是假的，第二我们问了两个问题，请问你们会澄清吗？第二个是得到肯定答复之后，半 数没有得到肯定答复，我即使愿意提供证据他也不澄清，另外你们会道歉吗？我们给100多家媒体全部打了电话，三分之二都是非常不友好的反应，而且是蛮不讲 理的反应，既不会澄清也不会道歉，所以我们感到非常困惑，就我个人而言，老罗碰到了新问题，我过去跟媒体没有任何问题，而且我从来不经营媒体关系，我就保 持本色做人，多数情况下99%都是好评，所以我想出了什么问题。很困惑，我们想象他们在媒体的机构里开选题会的时候，我们想象他们是这样的，本来想象的是 这样的，后来的经历让我们觉得他们可能是这样的，我就很困惑。其实媒体个人资源还是很多的，基本上所有大的主流一些媒体，无论是平媒还是网站，主编、副主 编这个级别很多都是我的朋友，还有一些是我朋友的朋友，我带着困惑找他们聊天吃饭，去问问哪出了问题，包括像网易，很多主编辑都是我的朋友，我去找他问， 他说他手底下孩子干的，我说你看过吗？他说没看过，他说后来了解一下发现比如说一些门户网站的数字还有什么科技频道里有六个小孩，刚毕业的这些编辑记者， 三个是铁杆的锤粉，三个是铁杆的锤黑，他们两边吵过几次架，后来觉得同事之间没有必要吵架，各写各的。结果媒体发的三个黑三个夸我们，大家说这个媒体很困 惑，感到非常困惑。我跟这些媒体的老朋友吃饭寻找答案，其实聊了很多，最后慢慢就梳理清楚了，大概是这样一个情况。

　　首先正规的媒体里，自媒 体也有好的，烂的自媒体不说了，正规媒体里恶意造谣的还是极少数，基本上没有，大多数跟着传谣的正规媒体去看这些执行的人，我也打听了一下，都是很正常的 人，有些甚至在他们主编看来这小伙子来了两年很不错，挺好的，不知道为什么会发打电话过来也不愿意给你澄清，然后弄错了也不愿意给你道歉，他们也觉得奇 怪。然后很多我无意中得罪的数字媒体的编辑和记者，是因为我曾经刻薄的批评过他们喜爱的某个品牌。大家知道数码媒体的这些编辑记者们也有他自己非常喜欢的 牌子，我当时比较刻薄，想什么说什么，我觉得只要说的是我真实感受，问心无愧，我讲了很多其他品牌，我非常刻薄的批评过这个品牌，有些品牌是他们青春记忆 的一部分，不是夸张，像诺基亚，整整几代中国人用诺基亚长大的，我用很刻薄的言论批评过诺基亚的产品，虽然我自己基本没用过诺基亚产品，没有什么特别的感 情。但是我写这些东西对这些人来讲是很大的情感伤害。接下来在媒体做事不是想要怎么着，而是随手怎么着。这是我说话不检点导致的，我自己个人讲这些话问心 无愧，再刻薄一万倍也问心无愧，我就是刻薄的人，但是作为企业家有岗位职责要求，从这个意义上我是失职的，所以我经常在公司对这个问题进行反省。从人性的 角度，这是我认识的媒体主编吃饭的时候跟我讲的，从人性的角度，我们喜欢看到我们讨厌的人的坏消息，也倾向于相信这些坏消息。这个就解释了为什么那些正规 的媒体虽然不至于造我的谣，也传了很多关于我的谣言，他讨厌我，看到跟我相关的坏消息的时候，他从人性的角度出发是倾向于相信这些是真的，这是非常合理的 一个解读。还有我自己也反省了一下，我自己这一生，自认是原则性很强的人，但是我跟我的朋友闲聊说起娱乐圈八卦的时候，我又有几次是亲自查证过的呢，比如 说谁跟谁有一腿，中午听说的晚上跟人吃饭就拿谈资说了，我也没有考证过，虽然没有发过微博上，但是都跟社交圈子的人讲，这些是平时不特别注意的地方，如果 我自己干这样的事，别人也干这样事的时候我就想这里面的关联。

　　我这些媒体的主编朋友跟我讲的这些我都深表同意，我也理解了为什么会出现类似 的情况，接下来我又问了一个蠢问题，我说可是你们是媒体，难道不应该比普通人更谨慎一些吗？你们觉得这个问题问的对不对？就看你怎么想，没关系，个人可以 这样想，如果你是一个企业家，到底谁该谨慎？企业和媒体面对面的时候，到底谁该谨慎？肯定是企业要谨慎，你做大宗消费品的惹媒体有什么好果子吃，你说你怎 么不谨慎一点，那会儿一看就崩溃了。回去我谨慎的研究研究你，然后就研究出事了。所以我问了这个以后，某门户网站前总编哈哈大笑，他说要不你做媒体算了。 所以这个话搞的我面红耳赤，我意识到我作为企业的负责人，确实想这些问题是愚蠢的。接下来很多编辑记者注意，这是我万万没有想到的，很多编辑媒体出于由于 误解转发一个谣言的时候，还常常带着正义感，你能理解这种心情吗？我起初是很难理解的，直到我们的媒体公关部门招来姓钱的记者，这个小伙子原来在数字媒体 工作的，我一看搞不明白这些人是怎么回事，我挖一个过来看看是怎么回事，我们从数字媒体挖来一个前数字媒体的编辑记者过来到我们这来上班，小伙子挺好，他 上了几天班感慨，我们整天被虚假负面新闻搞的头大，他说我真没有想到，我说怎么没有想到，他说以前做媒体编辑记者的时候老觉得所有的企业出的各种消息都是 活该，所以他说他做记者的时候是这样的，如果他报了一家企业的负面新闻，他认为这个是正确的就报了，报完那家媒体公关给他打电话澄清一些事实，他的想法是 什么呢？他觉得我是正义记者，你是一个邪恶的大企业正在试图对我正义的人搞公关，想都不要想，然后又发了三条，就是这样的。所以其实没有什么新鲜的，这些 命题都是属于全人类的共识。

　　我们做企业想象的媒体都是些这样的人，都是这些妖魔鬼怪，但从他们的角度，如果双方缺乏足够的沟通和相互了解， 他们想象中的企业家不也就是这样，很阴沉的样子。然后他们想象的企业就是这个样子，所以我们需要解决这些问题，靠的是相互加深了解和沟通，所以我们开始亡 羊补牢，开始成立了我们专业的媒体公关的部门，其实工作还是比较简单的，找有媒体资源的人来，要做的也不是什么脏事，到处贿赂，不是你们想象的那样，其实 也很简单，去跟各大新闻频道管事的吃饭、喝茶、交朋友、相互了解、加深沟通，因为媒体对企业而言，特别是报产业口的这些媒体，他们是需要新闻的，你要配合 给他一些新闻，然后当他对你有疑虑的时候接受采访，甚至请他进来，进到内部来了解情况，除了保密的地方。中国人还有一个点很有意思，中国人是人情社会，经 常跑这个口的媒体公关，常年跟记者保持私人联系，问个好，吃个饭，喝个茶，聊聊天，保持私人关系，等到你们有负面新闻的时候再要发，不会因为你跟他吃过饭 喝过茶就不报了，但是至少会打电话来核实一下是怎么回事，如果核实的时候把证据给他，他直接发的是辟谣新闻了，造谣和传谣来不及，这些事情并不是没有方法 解决的，任何做企业都是躲不掉的的，坦率的讲这是我个人的问题，由于过去在媒体这方面过分自信导致出现这种情况。我们请了专业的媒体公关以后，已经开始在 做很多这方面的工作，现在看起来效果还是比较明显的。以前跟我们非常不对付的几家媒体，他们带着对我们高度的不信任跟我们同事们充分接触和聊完之后，他们 的感受说你们这个企业看来除了老罗都挺好，媒体公关的负责人说，那你要不再跟老罗聊一聊吧，他说不聊吧，我看他就不是好东西，我们媒体公关的负责人很紧 张，说那怎么办呢？那个人说没关系，反正你们这好人多，就他一个坏人，我看吧，听起来是松口了。我们初见成效之后，媒体公关部门的人开始对我硬气起来了， 他们对我其实只有一个要求，在媒体公关方面对我只有一个要求，就是交出微博密码，不要再发任何没经他们审核的内容，所以我现在的处境就是你在微博上看到的 我发的每一条都是经过严格审核的内容，其实真正好看的是那些被审核没通过的，那个只能在回忆录里给大家看了。

　　我还有一个微信的公共帐号还没 有交出去，因为之前没有怎么经营微信的公共帐号，这个还是在，如果你们想跟我交流一点我不方便在微博上发的，你们可以关注一下这个 Smartisan2012，我在这个上面还是敢说一些话的，因为在那上面一天只能发一条，微信公共帐号一天只能发一条，你发完别人过来跟你说点什么，我 一看来劲想跟他吵架，但是发现我只能跟他一对一的吵，起初我是很讨厌这个，现在我很喜欢，因为现在我跟他一对一吵之后没人会发现，这个非常好，包括媒体都 发现不了。我又没出息了，我会克制的。

　　这是最近经常被朋友问到的问题，自从再也不在微博上放肆讲话之后是不是憋坏了，这个怎么讲呢？我给他 们讲了很真诚的回答，他们觉得我在装孙子，我给他们讲了企业家的责任感，他们觉得我在装孙子，其实不是，我这个人是这样，我没有想清楚，一旦想清楚就知 道。我举个例子就知道，我很多年前去新东方教书，教了五年书，后来自己办了两年培训机构，我做过教师也做过校长的，我做教育岗位的时候我就会很注意，比如 我跟朋友们唱卡拉OK，叫了几个姑娘过来陪酒，我并不是讲道学的人，我不是在这种场合主动叫姑娘的那种人，你懂的，但是别人叫了我也不会退场，我也跟着唱 一会儿，只是唱一会儿，但是我去新东方教书做了教师之后，这么多年我去任何夜总会这种场合，只要别人叫了女孩子过来陪酒我马上就退场，并不是有多正经，只 是觉得这个职业跟那相关的，如果我在那跟陪酒唱歌我作为教师或者校长是非常尴尬的，我作为教师和校长是很清楚的。但是我没有想到做企业家不能说话，我不更 新微博多出来很多时间，生活质量明显提高了，过去我把它当成一个营销的主战场去经营的，所以要占用很多很多的个人时间，但现在感觉轻松了很多。还有企业家 的责任感是这样的，当我过去只是带着十几二十个人做小机构的时候没什么感觉，现在有几百人了有时候会有突然触动我的东西，比如周末加班，我们改了双休日有 了一阵，原来周六都是上班的，周六总上班出现问题，很多年轻的同事刚结婚或者正谈着女朋友，小俩口本来是很热乎的，但是每周六都上班，导致的结果是很多家 属总是见不到老公或男朋友，所以很痛苦。后来有一些人说，特别是我们刚搬到望京来的时候，办公室很宽敞，还有空座位，这些家属说周末能不能陪你加班，我们 坐那陪你聊聊天，你们在那上班可不可以，他们问我，我说当然可以。有一段时期我们每周六上班的时候这边是很多年轻的同事们在忙碌，那边坐着年轻的家属在那 边聊聊天，打打毛衣，有时候还带孩子，我本来对企业家的责任感没有什么感受的，但是经历几次这样的场面之后，从边上走过去突然一些东西触动我了，你意识到 等你有二、三百人的时候，你意识到不是对二、三百个光棍负责，是对二、三百个家庭负责的时候，这个时候你作为企业家企业家责任感油然而生了，这是个非常自 然的过程。所以接下来我在网上不能由着我的本性大放厥词这件事不像你们想的憋那么难受，挺好的。

　　一直以来我没有控制好这方面的东西，除了使 得我们的同事跟着受了很多罪以外，也给支持我们的人带来很多困扰，由于我一贯肆无忌惮，完全不在乎惹这些仇家的沟通方式，导致很多我们产品的用户，买了我 们产品之后在网上晒了照片导致很多锤黑过来骂，给他们造成很多困扰。我今天想借着这个机会给我公司全体同事和长期以来支持我们，但是因此也受了很多心里上 的摧残的这些朋友们表示一下我的歉意。虽然我作为一个人是非常成功的，正如你们所知道的那样，但是作为一个企业家，作为一个年轻的企业家，刚走上这个岗 位，蹒跚学步的过程里，犯下了一些低级错误给你们带来一些困扰非常抱歉，在这里给我的同事，其实我在公司也没有机会跟全体同事讲这种话，给公司全体同事和 长期支持我的人表示歉意。

　　这是关于反省的部分，而且我最近从理论方面反省了我为什么这么好动，这个说起来很有意思的，我多年前的演讲推荐过 这本书，叫《异类》，大家可能看过，这个是我比较喜欢的美国作家叫马尔科姆·格莱德威尔写的书，这个人学识很渊博，写的书也很看。大家知道大象工会吗？凤 凰周刊的前执行主编黄老师出来创业办的大象工会，他们的人长期以来致力于写知识性、趣味性是给所谓智力过剩、对知识有苛求、有技术含量的文章给城市精英看 的一份媒体，叫大象工会。在异类这本书的文章我当年看有所感悟，没有想进去，近期想了感到非常羞愧，里面提到荣誉我的话，什么叫荣誉我的话呢？在人类社会 的一些地方会存在这种现象，有一种群体的人特别容易被激怒，常常为了荣誉这种东西大打出手，打的你死我活的，在中国什么地方这样？在美国什么地方这样？过 去的西部蛮荒时代，但即使是今天也不是蛮荒时代了，美国西部看仍然保留荣誉文化的很多性格特点，仍然是为了微不足道的事情而容易打起来，只是不像当年一言 不和就掏枪了，现在还是会掏拳头，在我的家乡东北也是这样情况，一般边远地带法律管不着这些地方，你的生存不是以务农为主，满足这些条件，牛仔们家里值钱 的是马和牛，很可能出现的事情是一个歹徒一夜之间把你的马和牛牵走你就破产了，在这个地方靠的不是法律和武器，是要让别人怕你，你要让别人怕你时时刻刻经 营这种东西，典型小时候在蛮荒的东北，在一个小饭馆吃饭，这边的人看着那个人说，你瞅啥，那边那个人说瞅你咋的，然后说出去，出去就出去了，打了一会儿一 个死了，另一个跑了，之后被警察抓获归案之后为什么把人打了，他说他妈的，他瞅我。这种文化有很强盛的生命力，很多年过去之后当地人还保留这些东西，导致 非常文明的时期，虽然不一定动手打起来，但是在网上很容易被激怒，在文化好一点的地方不会被激怒，但是我很恶劣，网上有人挑衅我就会骂过去，这个作为企业 家来说是很严重的。

　　我最近也在看他老人家的另外一本书，就是《逆转》，这个是讲小机构怎么战胜巨人的，一个弱者怎么战胜强者的东西，特别适合这个时期看，稍后会给公司全体同事买一本这个书看一下，你们也听出来这是我插的广告。