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英特尔：错过智能手机 转向智能硬件无惧高通
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随着眼下智能硬件创新热席卷硬件领域和互联网领域，各种专注于智能硬件的孵化器、分发平台也犹如雨后春笋般涌现。
其中有一个身影便是英特尔。这个PC时代的巨头错过了智能手机的机遇，现在开始在追逐智能硬件的新浪潮。今年年初，英特尔CES上发布了仅有SD卡大小的、可穿戴设备开发的硬件开发平台"Edison"，展示了搭载自家语音助手的智能耳机"Jarvis"；与经纬一起数百万美元投资众筹平台点名时间。随后，通过收购、投资和合作等举措，英特尔先后开始可穿戴设备治疗帕金森综合征的研究以及计划推出智能硬件成品。
不过，从英特尔早年的思路来讲，他们从来不会过多涉足终端产品，更多是做一个后台支撑，从而专心做芯片的买卖。"英特尔从来不会说，我看好哪一类产品，所以我一边辅导你的时候，我自己做一个也投到市场上来跟你竞争。"10月10日，英特尔中国在线业务部总经理王稚聪对21世纪经济报道记者说。
2010年，英特尔成立了在线业务部，希望通过互联网的形式提供一种快速、便捷并符合这些公司和个人业务模式的技术服务支持，覆盖从项目申请到孵化的各个阶段。这个部门在此时智能硬件发展的初期，似乎恰好体现其价值。近期，英特尔中国在线业务部也上线了硬创平台"硬享公社"（CCE），开发者们可以获得英特尔工程师的快速技术支持、庞大的知识库、在线培训等资源，现在国内大概有1200余人在参与平台上讨论。此外，英特尔中国在线业务部平台上的客户生产出来的产品流向市面，平均每年社会价值量超过300亿人民币。
王稚聪表示，上世纪90年代，随着软件和互联网的兴起，硬件某种程度上被忽视，而现在随着物联网、软硬件结合，硬件的重要性也提升起来。
但是，在硬件的创新过程中，除了一些"钱能够解决的问题"之外，实际上还存在着一些技术层面的问题，并没有人能够解决所有的问题，开发工程师也受到开发周期的限制。
"硬件创新是一个非常复杂的过程。这个过程涉及很多的问题会导致产品开发失败。"王稚聪对记者说，他们也看过很多的中小型公司，觉得根本原因是中小型公司在新产品开发的时候，它没有一个很好的控制体系和流程。"虽然社会上也会有各种互联网搜索工具，和一些问答式的知识库，但那些只是一种辅助，真正对专业工程师起不到实质性的帮助。"王稚聪对记者说。
但是，对于一个习惯于做大客户生意的英特尔，进行这样一种面对中小企业客户的商业模式，实际上也面对着人员配置和业绩考核等诸多方面问题。英特尔真的能持续做好这件事，来构建智能硬件新生态吗？
技术和生态链扶持
为什么英特尔要搭建在线业务部门？
王稚聪：英特尔成立在线业务部有几个主要因素，在以前，获取英特尔官方的基础支持的通道并不顺畅。要找到英特尔很难，要找到英特尔那些浩如烟海的技术资料也非常难，遇到技术问题的时候，要找到英特尔里面真正懂这些技术的人也很难。所以我们部门希望通过推出这个平台能够形成一站式的服务，使得真正基于英特尔技术做技术开发的工程师能够很方便地获取英特尔的支持。
如果每个公司都把自己的技术封闭起来，自己来服务自己的一个小产品，大家都不交流的话，这个社会就肯定不会进步。只有工程师能在社会的状态下，共同来克服一些问题，才能够带来很大的技术突破，或者突破得更快。
