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战完魅族 再战华为:揭秘小米、华为互喷的背后
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在魅族、小米的战火刚刚消停之后,小米和华为又开战端。先是一个实名注册为导游的微博用户说小米无点胶工艺,矛头直指小米4,说小米4的工艺不如荣耀。
随即,小米雷军转发并把矛头指向华为幕后操纵,而华为方面声称自查以后,不是荣耀终端的官方行为,而是用户自发。真相如何呢?
一、手机竞争的盘外招
盘外招这个东西,由来已久。说竞争对手的东西不好,自己的东西好,甚至编造谣言,制造舆论来诋毁是很常见的事情。但是大规模、有组织、有策划的产业链行为,应该是互联网水军公司兴起以后的事情。本来传统渠道、运营商渠道互联网舆论没有那么重要。但是小米崛起后带动了电商渠道,互联网舆论直接决定销量。
于是,评测软文、对比评测黑竞争对手、各种段子手,各种谣言就被制造出来。试图在舆论上打击对手。印象中,当年周鸿祎搞360特供机的时候就被黑过。当时周鸿祎和海尔合作高配置的防水手机W910,被给黑为大雨浸泡进水。浸泡进水不奇怪,因为防水是分等级的,W910的等级还不到浸泡的水平。
但是360一追查用户,准备补偿,却发现用户查无此人,原来是竞争对手的黑文。
后来,这种文章发展成有组织、有目的、有专业指导的行为。譬如某品牌的"剁手x"就是竞争对手刻意制造和传播的。盘外招成了一些厂商公关的重要组成部分。