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魅族/小米/锤子的营销秘诀:用脑残粉的纯真经营商业
"通过干干净净赚钱来证明干干净净赚钱是可能的。"这是不少罗永浩的粉丝希望从爱这个品牌可以获得的、希望被证实的价值观。独自一个运营锤粉社区网站两年的25岁的Kevin认为在运营这个粉丝网站的过程中,"做人处事方面得到了提高,很大程度是老罗给我们树立的榜样。"他们向品牌寄托的是他自己的信仰,品牌的成功,也代表了他们的成功。
小米和魅族的气质也米粉和魅友赋予了各自的崇高意义,"促成魅族论坛成功的因素,有魅族,有J.WONG,更有千千万万充当魅族这棵大树绿叶的魅友,这是一份魅族和魅友之间,魅友和魅友之间的情!"魅族的粉丝范荣菲给魅族写的一封将近3000字的求职简历上,他用很多个感叹号表达了自己的满腔热忱,为这个品牌做些事情听上去像是一个使命。
微软、苹果或者Google等公司的狂热粉丝在国外并不缺乏,但是除了亚马逊曾经邀请过少量粉丝到场参加发布会之外,几乎没有美国科技公司和狂热的粉丝们发生互动。
在中国,品牌在粉丝文化中扮演了重要角色,而且远远不仅仅是微博上吵架。
魅族与粉丝的直接对话从2007年开始。魅族从MP3播放器转向智能手机后推出的前两款手机M8和M9都选择通过官方论坛在线发布信息,粉丝直接参与。黄章本人在论坛上与用户交流也让魅族的粉丝受宠若惊。杨家琮对此记忆犹新,他说:"在此之前,很难想象会有一家公司的老总直接和你交流。"
小米在粉丝经营上更进一步。小米宣布做手机之后便在微博这样的社交网络渠道与MIUI和小米手机的用户进行互动。
2011年,小米的首次产品发布会在北京召开。粉丝直接被请到了现场。发布会传统是为媒体准备,但在小米的发布会上,媒体坐席都被安排在粉丝区的后方。参与这些品牌发布会的媒体都能感受到就好像是周杰伦来了一样的热情呼喊。
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