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屡遭吐槽的iOS 8：既是“改变”也是“阳谋”
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iOS8屡遭"吐槽"，折射出苹果的管理问题
据外媒的消息，负责苹果iOS移动软件部门质量控制工作的负责人约什?威廉姆斯（Josh Williams），先前还曾负责苹果地图服务质控工作。在苹果地图服务被指错漏百出之后，威廉姆斯被移除出地图团队，但iOS的测试工作仍由他负责。
不过可惜的是，威廉姆斯团队干了一个在一个地方（苹果地图）跌倒之后，换一个地方再跌倒一次的传奇事件。如果事情做实，威廉姆斯估计得离开苹果公司了，毕竟总得有人为错误负责。
不过，威廉姆斯可能也就是一个牺牲品，毕竟软件测试、质量控制部门的悲剧在于"做得好，与你无关；出了问题，全是你的；而且全公司都得为你‘擦屁股’"，就像现在的苹果公司，公关部门要道歉，技术和软件部门要赶工修复。然而为什么会两次修复之后仍然有问题，可能才是应该值得苹果重视的。事件幕后折射的是不是那个曾经"苛求完美"苹果开始妥协了；是不是跨部门间的协作也出现"推皮球"了；甚至部门争斗或者项目组为了抢功而故意淡化和掩饰了部分问题；是不是iOS8变得越来越重了，原有的较少的人工测试（苹果为了保密，一般新产品只有一定层级的领导在发布之前才可以使用，而负责测试的工程师甚至发布之前都拿不到新品）的方式不适合了等等。对于擅长供应链管理的库克来说，iOS8吐槽事件之后，得好好梳理梳理内部管理体系了。
iOS8屡遭"吐槽"，折射出苹果的公关之变
iOS8屡遭"吐槽"后，苹果公司的发言人很快出来向用户道歉，再联想到苹果地图出问题，苹果CEO库克出面向用户道歉，甚至在中国，去年在被央视"3·15"晚会曝光半个月后，苹果公司先是发表声明想了结此事，但反而被招致更多批评，其后央视、人民日报等官方媒体连续批评报道，在不堪重压下，苹果首席执行官库克终于选择在4月1日"愚人节"向中国消费者道歉。
不管是主动还是被动，苹果公司出面向用户道歉，甚至是CEO亲自出马，这在乔布斯时代，显然是不可想象的。
经典的案例，莫过于："我很喜欢我的iPhone 4，但是我的手一拿iPhone 4两边的金属缝，(通信)信号就没了。这不只是我的手机有问题，大家遇到的情况都一样。有啥解决方案吗？"2010年6月24日，一位客户给乔布斯发了封邮件，抱怨自己刚买的iPhone 4手机遇到的问题。"那就别那么拿手机。"两小时以后乔布斯这样回复邮件。
紧接着，乔布斯甚至抨击了诸如《纽约时报》、彭博资讯社等媒体对于iPhone 4天线门的报道，认为那些是夸大事实和哗众取宠。
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