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被“围剿”的小米:抢购模式已成“双刃剑” 外媒力挺点
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3.事事以粉丝为中心
认识最狂热的粉丝们,与他们交朋友。对待这些粉丝,你可以向他们透露一些内部信息,给他们提供新产品试用机会以及其他优待,这样他们也会将你们的品牌与朋友分享。这些人是一个品牌最好的朋友。
4.时新创意内容吸睛
创意内容吸引人们上网或玩手机的作用十分重要。你必须了解你的顾客,时刻跟上他们的脚步,及时作出反应。完成比完美更重要。
5.网上倾听作出回应
人们通过公共社交媒体以及品牌论坛分享自己好的或坏的经历,分享自己的观点和建议,已是主流形势。你要注意,与粉丝交朋友的同时,也要与批评者交朋友,批评者是你最有价值的实时反馈资源,他们会对你的品牌提出新的观点和建议,你需要采用合适的工具发掘这些信息并加以利用。
6.主动勾勒品牌故事
小米面对国际用户,将原名Xiaomi更为MI。小米一直致力于高配置,崇尚极简设计,然而,许多不公平的比较开始出现在小米与苹果之间。这种现象掩盖了一个更大的事实,那就是小米才是第一个真正的"开放门户",第一个"由每个人制造"的智能手机品牌,而非苹果。
小米公司成立只有3年,旗下仅6000名员工,却已经一跃成为中国头号智能手机制造商。小米2014年财政收入已达到100亿美元(约合人民币614亿元),我们可以合理推测,在亚洲以外市场,小米将会复制在亚洲的成功。
(本文综合中国家电网、环球网科技整理报道。)