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走向悬崖:是小米？是魅族？还是锤子？
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台风来了猪都能飞上天的移动互联网时代以来，由苹果开创的粉丝经济被小米和魅族引入国内，魅族和小米根据国情具体情况加以改进，创造出了饥饿营销和粉丝营销，从星火燎原之势发展到现在的炉火纯青。特别是小米运用互联网思维将其用到极致之后，手机制造商们纷纷将粉丝营销作为互联网营销策略的核心来打造。然而，就在各大手机厂商都在对自己的手机品牌的粉丝文化津津乐道时，危机却已经悄悄来临，粉丝营销就像一个站在悬崖边上的求救人，有了失控的危险。
就拿最近的1799事件来说，小米指责魅族动用"网络水军"，但是眼尖心细的媒体和用户却发现留言"1799"的微博用户当中，有不少却是小米的用户。在新浪微博上，魅族黄章和锤子老罗隔空喊话，老罗悬赏20万人民币捉拿水军，魅族营销总监李楠和小米新媒体总监钟雨飞网络口水战，各方你来我往，唇枪舌剑，各自的粉丝们也在一旁呐喊助威，一时好不热闹。
事实上，从有论坛开始，网络水军就不再是什么新鲜事。早些时间的芙蓉姐姐和今年的奶茶妹，无不是借助网络水军炒作成功，而网络水军也早已成为不少企业一直用来一个左右舆论的特殊作战部队。网络营销组织经过策划，动用大量"网络水军"也就是网络水军，通过密集发帖，密集跟帖制造出轰动效应，引发更多网友的关注和跟风。
所谓的水军有两种，一种是托儿，用以引导其他不明真相的群众的舆论方向，另一种是则是充当"网络打手"的角色，承担攻击竞争对手的作用。不可否认的是，大批营销公司依靠水军来帮助企业维护声誉，企业主们也相信，水军能够起到引导公众舆论，淹没负面消息的作用。
但到了如今社交媒体大爆发的时代，做粉丝营销很可能更使得水军和真正的粉丝傻傻分不清楚。特别是一部分被彻底洗脑的粉丝，见不得别人说其"粉"的产品有质疑，对质疑者一拥而上，甚至敌我不分，一片乱战，让本来大好的舆论环境变得的更加复杂，使得企业难以辨明产品在真实舆情到底如何？一不小心反而变成了"高级黑"。长此以往，给企业造成的危机更大，当企业陶醉在由自己的水军控制的舆论环境中沾沾自喜时，事实上危机早已潜伏。一旦公众开始觉醒，负面舆论就会大雨如注般的倾洒而来，特别是自媒体时代，人人皆可发声，这时企业之前建立的声誉将完全倾塌。
说到底，无论是做手机还是做其他互联网产品，决定产品是否能够长期具有竞争力，最终还是需要依靠技术创新和产品创新。营销创新只不过是一层皮，不会成为推动企业发展的决定因素，靠粉丝营销支撑的公司最终走不了太远。
事实上，无论是小米和魅族的粉丝营销，还是锤子手机的情怀营销，在如今的舆论渐趋透明的大环境下，只有做好自家的产品，同时辅以得当的营销手段，才能让粉丝们满意，从而获得企业的长期发展。所以，在粉丝营销这个角度来看，魅族和小米以及锤子手机岌岌可危，如站在悬崖边上的求救人。
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