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三星电子的目标:把三星中国变成中国三星
本土策略与三星式管理
王彤曾对媒体表示,本地化的最高境界,最终还是表现在人才、决策机制与话语权上。在三星内部所强调的便是,"中国的业务由中国人负责,让中国人自己研发产品、生产产品、销售产品,实现真正的本地化。"
变化在三星中国悄然产生。原来各产品部门的部长均由韩国人担任,2012年开始,改为中国人担任正部长、韩国人担任副部长,中国人拥有业务决策权,韩国人只是辅佐其开展业务,内部级别上亦低于部长,有的甚至为次长。
这种人事管理制度,也曾经历过融合期的阵痛。但该制度最终坚持下来,如今运营良好。
中怡康时代市场研究公司副总经理彭煜与三星内部人员多有接触,他向记者表示,中国人更好解决中国人的问题,这是肯定的,这两年三星中国在冰箱、洗衣机等家电产品上增长迅猛,都与这些管理变化有关。
据中怡康提供的数据,2014年1月-4月,三星冰箱中国市场销量同比增长21%,而外资品牌中市场占有率排名第一的西门子则同比下降10%;三星洗衣机销量同比增长19%,西门子则同比下降3%。
三星电子某位已经离职的中国员工称,三星白电在中国的目标是超过西门子成为外资品牌第一。他认为,三星会很快达成目标。彭煜与其观点一致。
三星在中国彩电市场已稳坐外资品牌销量第一的宝座,高出排名第二的夏普近2个百分点。在整个中国彩电市场销量占比排名中,三星不抵中国品牌仅排名第六,但在销售额占比排名上已至第二,与位居第一的海信相差3个百分点。
由于本土化做得较为彻底,三星对中国的政策与市场研究,也明显领先同行,并实质得益其中。
2013年11月,三星携手中国移动首次推出了TD-LTE手机(中国具有自主知识产权的4G模式),也是中国首款TD-LTE手机。这不仅与三星拥有国际LTE市场经验有关,更重要的是其对中国政策的参透和迅速行动。
当时三星在没有任何市场迹象情况下,便判断中国政府的推进力、TD-SCDMA频率技术的发展势头都不容小觑,从而就作出了决策。在没有任何LTE市场的情况下,三星持续对其投入。如今,中国手机市场的主要红利便来自3G向4G的跃迁,且目前只有LTE制式。事后来看,业界不得不承认,三星的判断极为精准。