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从华为荣耀6死磕到被iphone6攻击 小米已成猎物
这些手机厂商迅速地学会了小米的营销做法,接着又用这些办法来对付小米,与小米为敌。
当然,小米的市场公关团队并不惧怕"打仗",据说年初有竞争对手以小米为目标打公关战的时候,小米内部的方针就是"血战到底"。因为按照小米内部的逻辑,这样的仗可以打,因为对手没有MIUI作为后盾。
尽管今天的小米所面对的已经不再是三年前的那个市场,但这个6000名员工的公司却仍坚持认为,要一如既往地按照最初的方式与世界对话。按照小米公司联合创始人、副总裁黎万强的逻辑,更重要的是用户参与就够了,至于外界那些恶意攻击的言论,"也并不那么可怕,让他们攻击去吧,反正这已经成为一种常态。"
世易时移
但是,这个世界真的与以前不一样了--各种环境和竞争对手都在变化。
三年前,中国的智能手机市场还没有这么高的普及率,市场盘子也没有那么大。2010年最受关注的品牌还是诺基亚[微博],其次是HTC、三星和摩托罗拉[微博],智能机市场好产品的空间较大。1999元的小米手机1是小米公司打造出来的一个性价比最高的价位。
但时至今日,智能手机已经经过了几次技术提升的洗礼,智能手机的芯片、屏幕、外壳材料几乎都已经同质化的情况下,人们对仍然打性价比牌的小米其实期许更多。
然而从最近"米4"手机的发布上看,性价比已经不再是小米主打的卖点,而是材质和做工。小米此次力推的"奥氏体304"没有得到最大范围舆论认可。与小米配置不相上下的手机,价格有的只差几元--大Q手机、一加手机等,如雨后春笋般不断涌出。
行业迅速从蓝海陷入红海,营销手段娴熟的公司越来越多。
按照小米副总裁黎万强所说,现在一个手机最多做到市场的25%-30%份额,今年如果卖到6500万台,就差不多是国内第一,如果要再保持增长,就必须到海外发展。而据经济观察报获悉,雷军和林斌现在经常在国外"飞",就是为未来的海外市场做铺垫--明年小米1个亿的全球销量就要靠人口最多、互联网相对比较发达、SNS发展较好的印度等海外市场,此前的第一站则是华人社会的中国台湾和香港。
市场环境的变化也导致了小米步出国门的初期就遇到了短暂的"不适应"。据黎万强解释,小米手机刚刚进入台湾的时候,因为台湾没有电子商务秒杀的商业模式,很多用户不相信2万台几秒钟就卖完了。在小米解释只差30台后,台湾的公平交易委员会帮小米做了一次佐证--该公平交易委员会的处罚就是60万新台币。
但是,要进入一个新兴市场,就必须遵守当地的游戏规则,黎万强也强调,以后在台湾报数字要精确到个位。但是,在营销上,黎万强似乎仍打算将大陆的这套玩法复制到该公司在全球其他国家城市的所有市场。
坚持口碑营销
针对MIUI6被指抄袭苹果一事,MIUI掌门人--小米联合创始人之一洪锋在接受经济观察报采访时反问:"他们用过MIUI6吗?一个他们都没有用过的产品,怎么能这样说?看一下MIUI6的开发日志,至少能够找出10个特性是IOS后面来抄的,如果去看miuiV5中的文件夹,就已经是模糊效果了。再退一步,看看整个计算机发展历程的话,如果非说透明模糊效果就是抄某些人的话,模糊效果最早做的是WindowsVista,并不是说苹果手机上有,这个特性就是苹果第一个做的。"
黎万强在其新书《参与感》中的第一章所述,小米的互联网思维就是"口碑为王"。雷军在其关于互联网思维的手稿中,也特别强调互联网公司要走群众路线、粉丝经济。
小米并不认为自己在主动制造饥饿营销的"盛况"--由于产能就那么大,而需求远远超过供给时,买不到小米的产品只是一种客观结果,而不是主观目的。该公司员工甚至希望在第一个季度就完成全年的任务,这样剩下的日子就可以去休假--问题是产能无法在短期内有重大提升。