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央视死掐 苹果疲软回应
作者:庄帅
央视再一次爆出苹果丑闻:苹果手机居然能够自动定位并且收集用户的定位信息。不止一次的曝光,带来了广大的消费群体的竞相呼应。苹果这次的公关力量也显示了出来,长达1100字的声明,这里的1100文字是技术解读还是敷衍了事,让我们拭目以待吧......
央视第一次咬苹果是因为苹果在中国售后服务的国家歧视,也就是说美国本地享受的售后服务在中国大大缩水,于是央视毫不留情地曝光出来。不过虽然央视曝光了,苹果公司并不以为然,迟迟不肯道歉,反而因为"大概8点15分发"这样的微博冲淡了苹果在售后服务上歧视的问题。这个事件是因为央视在315晚会曝光苹果时请了一众明星和微博大V亲临现场,并且由公关公司事先编辑好微博内容,在曝光苹果问题的时候同时让他们发出这样的微博,谁知道一明星的助理(也有可能是他自己),居然直接将含有"大概8点15分发"要求的字样也发了微博,很快被细心的网友截图并搜索同样的微博内容,发现这些明星和大V都发了同样指责苹果售后歧视的问题,最终引发口水战,苹果公司也乐见一场巨大的公关危机被这样的闹剧淡化,从而想规避在售后歧视上的问题!
只是苹果公司太低估中国民众的认知能力,很快大家纷纷意识到苹果公司在售后歧视问题上的严重性,于是开始强烈要求苹果公开道歉同时修改售后服务条款,也美国本地的售后条款一致。甚至开始有网民自发组织围堵苹果专卖店,开始影响苹果产品在中国的销售。而且当时正好面临iPhone5系列产品的上市,苹果公司在业绩和舆论的双重压力下只好妥协,最终公开发表声明并且修改售后服务条款。
我只能说央视好样的,苹果这一口咬得好!
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