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小米“粉丝经济”的下一个噱头:诚意?
再次,在专业领域,360手机卫士也同样业绩不俗。据报道,4月14日, 时隔一年,360手机卫士重返苹果App Store,在不到八小时内,即夺得工具类免费榜第一的宝座,同时在免费总排行榜里也强势挺进了前十五,蹿升速度之快令人咋舌。作为全球最大的手机安全软件,360手机卫士用户量近5亿,市场份额稳定于70%以上,是国内用户最信赖的手机安全软件。
在硬件领域,360同样不可忽视。更有分析认为,百度、360、小米和阿里互联网硬件四大派已形成。与小米围绕MIUI和智能家居不同,360主打安全和定位功能,更加倾向于可穿戴设备领域。但不可否认,两者也存在较大的交集,各具优势:
360硬件产品包括:360随身WIFI、360智键、360安全路由、360防丢卫士、360安全手环数款独立产品,同时还与TCL合作推出了360空气卫士。单品铺量成为360智能硬件的打法。
在智能手机之外,小米先后推出智能电视、智能电视盒子、智能路由器、米WIFI、米键等产品,它正在力推的智能路由器有意做智能家居的中心,野心不小,围绕MIUI形成一个软硬结合的生态,将MIUI用户量做上去是小米的战术。
正如魅族公司传奇创始人黄章所说,"中国能做好互联网手机的只有三个人,除了雷军,就是我,还有一人是360的周鸿祎。"未来,360在智能硬件领域的巨大潜力仍然不可忽视。
"粉丝经济还能走多远?" 与专注于产品的360不同,小米专注于"用户",美其名曰"粉丝经济"。毋庸置疑,粉丝经济已经成为了互联网时代的神器之一。虽然大家都在谈粉丝经济,但粉丝经济却根本不是互联网时代的产物。
据百度百科介绍:粉丝经济,泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为,被关注者多为明星、偶像和行业名人等。粉丝经济最为典型的应用领域是音乐。《粉丝力量大》作者张蔷认为,"粉丝经济以情绪资本为核心,以粉丝社区为营销手段增值情绪资本。粉丝经济以消费者为主角,由消费者主导营销手段,从消费者的情感出发,企业借力使力,达到为品牌与偶像增值情绪资本的目的"。
但是如果将粉丝经济完全照搬到互联网行业,也许不太合适。知名学者陈禹安指出,与活人的明星偶像不同,将一项产品(或服务)打造成产品偶像是非常困难的。从本质来看,产品只具有物格。而偶像则必须先具备人格,再具备神格,才能拥有无远弗届的魅力及影响力。在制造产品的智能手机行业,除了个别"令人尖叫的产品"外,更多地充斥着利益而非忠诚度和情感。
为了在短期内聚集大量粉丝,小米在短期内忍痛拿出了"令人尖叫的产品"。小米手机最突出的特性就是高配低价。小米一代手机是国内首家采用双核1.5G、4英寸屏幕、800万像素镜头、待机时间450小时等高标准配置的,当时类似配置的智能手机的价位基本都在三四千元,但小米的定价是1999元,几乎是主流价格的一半!拨开粉丝的泡沫,利益的底牌清晰可见。
相比于娱乐圈真正的粉丝经济,小米本质上是掩盖在粉丝经济外衣下的网络营销。不可否认,虽然这种炒作性的网络营销威力巨大,在初期呈井喷式的巨大能量,但它又完全是不可持续性的。即使是苹果公司,在乔布斯去世之后也表现平平。另外,小米又完全没有模仿苹果的技术和实力,因而在如今技术驱动型的领域,可以说华为才是赶超苹果的潜力股,未来必将充满更多地想象空间(雷布斯只说出了小米出货量的庞大增长,却没有坦诚华为的奋力赶超,更没有说华为在软件和硬件上的步步紧逼)。
那么,当雷布斯此次宣称要打诚意牌时,他到底在说什么?不外乎三点:倾听用户意见、做产品、定价格。除了倾听用户意见外,雷布斯此次的诚意牌,再次赤裸裸地强调了粉丝经济的利益本质,并指出了小米最引爆噱头但又日益丧失优势的产品性价比领域。
小米式的粉丝经济,本质上就是网络炒作和营销,注定不能持久。那些只注重营销不注重产品和科技驱动的互联网企业,必然失去未来!也许某一天,雷布斯也会宣称"性能的好坏,并不是手机行业衡量的主要标准"。倘若果真如此,那么终归有一天,小米也会堕落为北五环外的"黄太吉"!
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