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智能手环Jawbone/Fitbit质量惨案
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失去用户粘性最可怕
另外，很有意思的是，我每天要挤公交上下班，而就在周二早上上班的公交车上，我前方的一位女孩手腕上恰好戴着Fitbit Flex智能手环，这不仅让我眼前一亮，心里想：终于在人群中找到了志同道合的人。但是当我再仔细打量的时候，发现这位女士的手环上透明显示条和腕带接洽的部位已经损坏了，并且非常明显，也让Fitbit戴在手上不再是增加时尚感和美观，而是变得掉价。从其新旧程度上，还是比较细的，说明其应该也是近期购买的。
上次我也提到过我的亲身购买经历，买到的一款在定位方面非常出色的美国品牌智能手环，结果在用电脑同步时，当我按照提示按住智能手环上的按键时，屏幕再也没能亮起来，虽然后来跟厂商直接沟通，最后给我换了货，但是长途运费加上多次沟通的长途电话费都扔进去了，并且花了2个礼拜，新的产品才到我手上。
我并不在乎花多少钱，更在意购物环节的整体体验是否让我满意，而不是给自己添堵，这也坚定了我以后再也不买该品牌任何产品的决定。相信很多消费者都有类似的经历和想法吧？虽然这个品牌不缺我这一个消费者，但是它永久的失去了我购买它其它产品的机会成本。
这些不能被我们简单的解读为个例、偶然现象，即使在京东购买页面下也有消费者反馈，产品佩戴1个月后腕带断裂的情况。如果一款智能手环的使用寿命只有1个月，这是得多差的产品材质和做工才敢做到如此渣呢？
这里，作者想告诉大家，不要一味的迷信外国品牌、大牌，虽然它们可能名气大一些，但是真的并不意味着它的产品质量把控和产品功能就做得多么多么好，你要知道，现在有一种东西叫营销。好的营销可以让一款不怎么好的产品起死回生甚至独霸天下，也会让一款塑料材质的产品脱销，尽管人们更爱金属材质。
总结：
通过以上的经历，我们不仅想问，在智能可穿戴还没普及起来的时候，可穿戴厂商还是要用产品质量来提振消费者的信心，而不是搬起石头砸自己的脚，让消费者失去购买的兴趣，并对可穿戴设备产生太多负面的情绪。虽然产品中有质量问题是常有的事儿，但是如果概率太高的话就很说明品控问题了。这对国内的可穿戴企业或初创团队而言，也敲响了警钟。在功能还不能打动下消费者的情况下，请用产品质量、做工、外观设计给消费者留下一个好印象，这对未来的品牌影响力不是一件坏事儿。
