当梦想照进现实 锤子手机发货后众生相

作者：纪伟　　

  5月21日，罗永浩总算是在人生的道路上又"小小"的实现了一个绝大多数男人都想实现的理想，锤子手机正式诞生了。几个数据说明下锤子手机的热度吧。发布会上罗永浩发布一条微博成为新浪微博有史以来最快转发过万的微博。锤子手机发布会在优酷上进行了视频直播，也成为优酷有史以来观看人数最多的科技发布会。记得时长超过两个小时的发布会中，小编实在忍不住去了趟洗手间，在洗手间中拉住一个精神矍铄、器宇轩昂的粉丝采访：如果锤子手机买到3000块你买么?答：买!问：如果买到4000块呢?答案：买!(犹豫半秒之后狠狠的说)。至于为何买他也给出了一大堆理由，所谓一千人眼中有一千个哈姆雷特，小编就不在这里复述了。经过48天的等待(相比于其他品牌新机来讲，48天时间不长不短，正常范围)，锤子手机终于发货了，不出所料，中肯的声音较少，喷的、赞的很多。之前知道企业有哑铃式经营。锤子手机发货后，终于知道还有哑铃式口碑。今天我们就通过文章来总结一下锤子手机发布后的众生相，从中看看我们能否参透一些端倪。

　　关于产能到底是不是搞饥饿营销?

　　其实产能这个问题吧，对于互联网厂商来讲都是个问题。老罗在7月5日发布的一条长微博可谓一石激起千层浪。长微博中写道锤子手机7月8日当天发售现货不会超过1000台，为产能不足而道歉。

　　为何把锤子手机产能问题摆在文章的第一段来写?其实是对于这个问题来说，本来是应该那些下了订单的用户来着急，但现在的情况是不管你下没下单，都能就这个问题在微博上跟罗永浩喷一喷。其中充斥着各种理解和不理解。其实这个问题是最容易解读的。

　　首先，锤子手机肯定不是再搞饥饿营销和囤积居奇。前者因为锤子手机定价3000元已经不是一款性价比手机，说白了现在卖出一台就是赚一台的钱。小编承认锤子手机很下功夫很有情怀，但是面对着这么多的竞争对手，罗永浩不至于傻到把粉丝的热情和情怀用时间磨掉。还有用户说富士康每条生产线一天的产能绝对不止如此，甚至有很多富士康的员工出来现身说法，举出苹果在富士康每条生产线每天生产多少balabala的。说老罗搞囤货，这一点其实也是很容易排除的。过两个月后我们再看如果有用户买到了两个月前生产的锤子手机，那就说明老罗囤货。显然老罗也不会蠢到做这种事来营销。那究竟为何日产1000台这么少呢?

　　小编分析原因有很多，其中有老罗直言不讳的品控问题、试量产和量产之间的产能爬坡。也有老罗没有提到的初期小心谨慎，为何目前仅有一条生产线用于生产锤子手机?为何不能多开几条生产线呢?这其中固然有富士康生产线安排的问题，当然也有老罗对初期销量、良品率的保守估计。归结于一点，老罗现在是企业家了，试问一个下发售前期出现供过于求还是供不应求对于投资者的影响哪个好呢?虽然未能大批量供货，但保持了投资人对自己的信心，保守一点还是有老罗自己的理由的。

　　做工问题究竟是工艺太难还是品控不行?

　　其实微博上"黑"罗永浩的人有很多，其中不得不提的就是大名鼎鼎的方舟子。虽然方老师已经注销了新浪微博，但别忘了腾讯微博上方老师可算是大V了。翻开方老师的腾讯微博，我们可以看到方老师基本上汇集了目前微博上锤子手机出现的做工问题，小编简单在这里汇总一下：前置摄像头位置偏移、运输过程中边框出现磕碰的痕迹、碎屏(后被证实一些碎屏微博是民间测试团队测试所为)、屏幕漏光、按键塌陷等等问题。

　　其实做工方面，老罗承认前期生产的锤子手机会有1%到3%的不合格率(不合格是指某些方面未能达到出厂标准)，并称这也是国际大厂所能接受的范围。老罗甚至表示还有很多品控部门检测出来不合格的产品或许在其他厂商眼中就是合格产品。但小编想说，良品率低和品控不能完全等同。不能因为良品率底就有理由让不合格产品流入市场，品控部门如何能够把好最后一道关是锤子目前的重中之重。不要搬出国际大厂作为挡箭牌。国际大厂能做到店大欺客，目前锤子还做不到呢。当然，如果我们仅仅关注产品质量问题，就会陷入孕妇效应，如果你认为做工真的很影响你购买，你大可以购买完留足证据证明手中手机存在先天缺陷然后微博@老罗换机。

　　设计永远是一个众口难调的部分

　　老罗在发布会上花了很大篇幅讲解了锤子手机的外观设计，但到头来的结果还是喜欢的人终究会喜欢。但不喜欢并且也不是锤子目标人群的人的声量也不少。老罗的做法是尽量在个人微博上转发一些目标客户的美誉度较高的微博晒单贴。另一方 面，其实老罗的锤子ROM却大获成功，ROM是老罗人文情怀最深层次的延展。而大家对锤子ROM的认可度远远大于出自手机本身的外观工业设计。

　　发货问题

　　发货问题是产能问题的一个延展，为何和产能问题分开来说是因为每天吵着要发货的确实都是老罗的忠实粉丝，不像每天把产能放在嘴边的人可能压根就没想购入一台锤子手机。目前根据微博上搜集到的资料来看，由于前期锤子手机采用了部分预定金、全额预定金和优先购买资格，目前还没看到老罗解释这三种购买方式之间发货的先后顺序。这也使得一些用户在抱怨迟迟收不到货。