罗永浩的心病：详解锤子手机产能问题

　　3、关于质量标准

　　是的，全世界的大厂商，比如我尼，都是有自己的质量标准的。业内质量标准最高的是苹果，我同事去了苹果的供应商，生不如死。我同事去了苹果做SQM，痛并快乐着。我想，以罗老师的心气，是不会用富士康自己的标准的。

　　根据上面说的那些，如果材料本身由于设计问题就做不出好的，你能让富士康怎样呢？无非是在产线上降低产能，做的慢点，查的细点，多修几次，而已。组装么，都是人装，没法不出错，富士康已经够专业了。设计问题，我尼会出错，三星会出错，我想锤子更会。

　　而另外一名自称为富士康甲方工程师的匿名用户，则回答代工厂在生产手机时，会遇到怎样的问题，影响良品率（为了方便理解，以下括号内是中文注释）

　　（1）不同机器适配不同的硬件，你需要培训产线工人吧？不需要时间？

　　（2）不同机器，根据装配难度需要设置不同工位，这需要甲方和乙方多次协调，计算，实验。不需要时间？

　　（3）不同机器，需要不同的测试环境，相同环境不同网段都可能出现奇奇怪怪的问题，相同解决方案在不同时间不同温度都可能出现不一样的问题，每个新的project，都要反复study，test。不需要时间？

　　（4）包括前段供应商的货源negotiation,planning,buy（谈判、计划、购买），中段procurement,production,testing（购买、生产、测试），再最后的logistic,service（物流、服务）你以为富士康能全搞定？创业公司适配学习不要时间？

　　（5）苹果几十万ip（iPhone）是多年合作的结果，也是铺线多年的经验结果。你觉得一家创业公司会一次性像苹果一样调用这么多产线？这个产能不错了。

　　关于供应链，几乎没有手机公司愿意谈论这方面的问题，因为他们把这一块视为公司最重要的资产，级别相当于商业机密，所以关于手机供应链的报道并不多。《第一财经周刊》曾经报道了小米是如何管理供应链的，以下节选几个关键的段落，让人理解手机是如何生产的。

　　（1）每周一次生产计划会议：

　　雷军、林斌、黎万强、周光平每周都要凑在一起开一个小型生产会。

　　这个会议召开的时间不定，通常不会超过半个小时，却十分重要，核心是确定三个月之后的订单量。……他们并没创造出一套复杂的数学模型，会议所用的也仅仅是一块能随时写字涂抹的白板。预测的依据是当周的销售额、预约购买数量、百度指数、论坛帖子数量、微博话题热门程度、黄牛党卖小米的价格等等指数。

　　小型会议的当天下午，雷军签过字的生产计划表就会送到小米的供应链部门。

　　（2）培养与供应商的关系：

　　做小米2的时候，小米派了6名工程师在高通发布骁龙APQ8064芯片前的6个月进驻到高通总部圣地亚哥的研发中心，与高通的工程师一起调试芯片。

　　这种积极的态度在合作上获得的效果是正面的。小米在与高通的合作中逐渐赢得了对方的信任，随着它自身销量的不断提高，这种合作开始变得紧密。

　　小米2后来成为了高通8064芯片的首发机型。高通第一批生产出来的8064芯片有100万片，一半用在了米2上，一半用在了LG生产的谷歌Nexus4上。

　　芯片首发意味着性能稳定到可以开始量产，但从发布到真正量产，中间需要3至4个月的产能爬坡。

　　（3）上游产能不足，对手机出货量的影响：

　　上游供应商的集中度过高，让去年小米2发布之后一直缺货。主因是高通在6个月前给上游晶圆厂的预测比市场需求低了很多，晶圆厂又没有重视到28纳米工艺的复杂程度，投入产线的时间也晚了，最终造成2012年年底全球28纳米芯片缺货。

　　对于手机公司来说，"设计"是面子，"供应链"则是底子；有面子无底子，最终产品和发布时有很大的落差，甚至生产不出来，这生意不做也罢；有底子无面子，产品生产出来之后，却不懂得帮它找来客户，赔了夫人又折兵。

　　产品的品质，除了优秀的设计外，还要有强大的供应链作为支撑。只要看过《寿司之神》，就不难理解这句话的意思。

　　年高89岁，依然在东京经营寿司店的小野二郎。他是全球最年长的米其林三星大厨。在制作寿司的过程当中，要求非常严格，甚至是苛刻的。比如说，章鱼要按摩40分钟，使其软化，才切成薄片；煮米饭时要施加很大的压力，盖子重到要两个人才能抬起。学徒为了学习煎蛋，都要学习10年。这感觉，是不是和现在很多厂商追求工艺的态度很像？

　　然而，除了寿司制作工序、方法上的要求外，他同时非常看重原料的来源，也就是和供应商的关系。影评《〈寿司之神〉伟大的厨师都是相似的》记录：

　　供货商和他的寿司店长期合作，建立起绝对的信赖关系。专业的鲔鱼供货商只供货鲔鱼，虾的供货商只卖虾，每个人都是各自领域的专家。米贩弘道说，食材提供的是一种信任度。"有些米只提供给二郎的店，因为只有他会知道怎么煮。"虾贩介绍道，有时候整个市场都只有3公斤野生虾，全部会供给二郎的店："好的东西是有限的，只会留给最好的人手上。"