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好手机不好卖 “锤子情怀”谁来买账？
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第三个问题：锤子手机的售后服务怎么保障？
尽管老罗十分贴心地为锤粉们准备了外壳保险，但智能手机的玩家遇到的问题可不仅是"碎了"这一种情况，作为第一代产品，无论怎样的完美主义都不可避免要面对各种奇奇怪怪的售后问题，况且打"情怀"牌的老罗已经把自己绑架"必须完美"的道德十字架上，即使"脑残粉"们能够包容其锤子第一代产品的不完美，也无法保证所有用户都能够对包括配件、软件在内的所有问题视而不见。还是那句话，合作才是正途。曾作为英语培训界的"业界良心"，老罗英语机构在客户服务方面的出众表现是毋庸置疑的，但在分布式系统里，锤子科技显然无法在短期内保障用户享用本地化的服务。因此，找一家靠谱的合作方（拥有广泛的渠道和手机售后的经验等）是目前锤子比较靠谱的选择，小米的低价起码给它的缺陷留了后路，而3000元+的锤子手机将不会拥有被原谅的机会。
作为一个闪现着"人性光芒"的中年男人，老罗无疑是相当成功的。从老罗语录到牛博网，从英语学校到锤子手机，老罗将他的人格魅力发挥到了极致，也因此拥有了大量拥趸。
作为一个主打"情怀"牌的企业家，老罗又显得有些"生不逢时"。 黄太吉、马佳佳、雕爷牛腩……移动互联网时代，情怀消费早已成为主流，第一个可以是标新立异，第二个可以是追逐创新，可到了第三第四，情怀也许会成为街边随便"称二斤"的东西。
最后，作为一个"罗粉"，我还是要说一句：像老罗这样执着于产品的人实在不多，无论锤子手机能不能成功，无论老罗的理想主义被多少人嘲笑，这种"我不是为了输赢，我就是认真"的劲儿是值得尊敬的。
祝福老罗，祝福锤子手机！
让我们拭目以待。
