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乐视推新品 只是玩了个数字游戏?
上个月有一位开始做硬件的资深互联网人来到TechSpace,他针对"免费理论"发表了一些非常独特的见解,其大概意思是:在保本甚至略亏损的情况下,互联网公司除了应该关注日活跃数外,更应该注重ARPU值,也就是每个用户平均带来的收入。乐视从一开始就是走"免费硬件"路线,所以他们必须依赖服务来弥补硬件方面的亏损。从今年产品的"价格组成"来看,他们似乎意识到过去的弊端:硬件销售成本比例过重,只绑捆一年的服务。
为什么这么说呢。乐视对外号称产品的每天开机时间平均是5.6个小时,就算这个数据没有水分,他们掩盖了一些真实的情况,也就是他们的用户具体在看什么样的内容——用户到底是把他们的产品当作"普通电视"来收看电视节目,还是观看他们提供的影视内容?
如果他们偏向于收看传统的电视节目,这对于乐视来说是非常不利的,回本的可能性大大降低,乐视不知不觉地变为电视行业的"活雷锋"。很显然,他们不愿意让这样的情况发生。基于这点,乐视必须调整他们的低端产品策略(高端产品一直是采取绑定两年的服务),比如从一开始就调整产品的价格组成,增加内容服务这方面的销售价格比例和服务周期,尽可能帮助产品长时间地维持"智能电视"的标签。
服务从一年延长到两年,对于家里部分成员来说(比如老人),并没见得有多大的区别,因为他们接受新鲜事物的过程比较漫长,甚至只愿意把智能电视当作"高大上"的普通电视。显然这个策略是针对家里对互联网和智能电视相对熟悉的成员,至少他们还是会主动去翻开乐视的内容频道,甚至按需购买想看的内容,这才是乐视希望看到的情景。
总的来说,借助数字游戏,乐视在这场发布会上做了很好的公关,值得互联网硬件公司去学习。不过场发布会也间接暴露乐视对低端产品的堪忧,也许"变相免费延长服务时间"是一次无奈的尝试,毕竟他们真的不确定此前卖出去的S40和S50系列产品,一年之后到底还是不是"智能"的?