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冲啊!Amazon未必奏效的“鲸鱼战略”
上周三,Amazon发布了首款自主智能手机Fire Phone。而就在发会布会开始前的一周,Amazon 给所有参会者寄了一本童书《Mr. Pine‘s Purple House》,书中讲述了男主人公把自己房子粉刷成紫色的故事。书内还附有Amazon CEO Jeff Bezos 的留言:
"我想大家都同意,世界因为有不同才更美丽。"
除了别开生面的童书赠送之外,这次发布会对普通群众开放。有超过6万人报名参加,Amazon 还在开场时特地用视频介绍了一些申请者的故事——传递出的信息很明确:无论是发布会还是Fire Phone 本身,其目标客户都是Amazon最忠诚的那群用户。
不同的是策略,而非手机
乍看之下,Fire Phone 和其他智能手机差别并不大。无论是拥有一键激活,且更方便购物等功能的 "Firefly";还是基于新型传感器而免手控的 "动态视角"(Dynamic Perspective)特性, 看上去都无法从本质上改变用户的习惯及体验。相机不错,无线云存储空间的属性更应被所有智能手机采用。但面对连名字都与Kindle Fire 相似的Fire Phone,谁会忘记贝索斯当年对Amazon 平板的承诺——低价的高品质产品(Premium products at non-premium prices)。
Fire Phone 的定价却意外地和iPhone等高端智能机完全一样。AT&T作为其在美国市场的独家运营商,两年32GB的合约机售价199美元,同款裸机则要649美元。与Amazon Kindle Fire平板的低价以推广Prime 视频和Kindle书籍的策略不同,Fire Phone 的高价位不太可能吸引到新用户进入Amazon的产品生态体系中。
Amazon 要如何变现
一个普遍关心的问题是:Amazon 究竟什么时候会开始盈利,更重要的是,会怎样盈利?上个季度,Amazon 拿下了197.4亿美元的营收,但其利润仅为1.08亿美元,市盈率却超过500。有一种观点认为,Amazon 这种不追求利润的做法,旨在消灭竞争对手,为未来提价打下基础。但是,Amazon 当真大幅提价的话,很可能会得不偿失,提价带来的客户流失要比营收增长值钱得多。
另一个观点更有道理些:Amazon 最终的利润要以他们的总收入和毛利润为基础,尽管说它上个季度的净利润只有0.5%,但其毛利润为28.8%,要更健康,计算下来,毛利润达到了56.9亿美元。假如Amazon 把毛利润更少地花在增长上面,那马上就能为股东带来可观的收益。把投资的速度降下来,短期内能有好效果,不过话又说回来,贝索斯是出了名的关注长期收益的人,Amazon 在未来的竞争优势会因为投资的减少而削弱。