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下一个苹果:亚马逊卖服务不卖硬件

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  野心与隐忧

  值得高兴的是,在iPhone引领触屏风潮多年后,Fire Phone的出现给我们带来一种更新颖的操作方式,但惊喜过后,我们不得不心存疑虑,这种方式对智能手机究竟是一种革命还是只是一种噱头?同时前面板的5个摄像头的开孔也让不少人大呼受不了。其特色服务能否让用户为其买单?或许这些疑问都要到7月手机上市才能给出答案。

  今天我们所能看到的是一个对智能手机市场充满了野心、踌躇满志的亚马逊,与苹果、三星的手机不同,Fire Phone更像一个专门的购物手机,借此可收集到大量的用户数据、提高用户的粘度、发现新用户,以反哺其主业的电子商务。正如《华尔街日报》说的那样:Fire Phone更像是亚马逊推出的移动收银机,以提高其电子商务网站的商品销量。

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  但这样的战略规划能不能实现,关键还得看Fire Phone能否吸引消费者,据美国著名的在线调查公司SurveyMonkey对近600名美国成年人的调查结果看,四分之三的受访者表示没有换掉现有手机而购入Fire Phone的打算,主要的原因除了对目前使用的手机已经满意外,对Fire Phone的不满主要在只能使用AT&T运营商和价格过高两方面。

  更重要的是,上面所谈到的各种软件服务几乎都是针对美国市场而言的,手机目前也只在美国市场发售,而且仅仅通过AT&T一家运营商,是否在中国这个庞大的市场上市尚且存疑。当然即便Fire Phone登陆了中国市场,估计也难以施展拳脚,一方面是亚马逊在中国电商领域份额过低、不占据主导地位,很难形成互相间的协同作用;另一方面是其特色服务到中国后能剩下多少犹未可知,如果放弃这些服务,Fire Phone的竞争力实在乏善可陈。要知道,亚马逊在中国水土不服也不是一天两天的事了。

  所以,当下亚马逊最大的挑战便是要把其服务快速扩展到全球,同时推出一些本地化的措施,以此支撑其颠覆智能机市场的庞大野心。

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