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下一个苹果：亚马逊卖服务不卖硬件
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软件服务取胜
虽然硬件方面出彩的地方不多，但毫无疑问支持Fire Phone高定价最有力的武器便是亚马逊自身过硬的各类服务，这也是与Android、iOS平台竞争最大的资本，下面我们就逐一为大家详细介绍。
Firefly：Firefly是一个信息识别软件，通过摄像头或麦克风识别号码邮箱、商品、音乐、游戏、家庭用品、影视、书本等信息。比如，录入一段音乐可识别出歌曲的ID信息；能识别显示设备上正在播放的电影电视并跳转至IMDb相关页面；还可识别一款商品的品牌、型号等信息，并转至该商品在亚马逊网的链接。
Mayday：Mayday是一项免费的全天候在线客户服务，首次出现在Kindle Fire HDX上。Mayday服务可让用户在15秒内与亚马逊客服连线，客服会以视频的方式来帮助用户解决产品使用中遇到的问题，同时还可远程指导用户的操作，甚至直接远程控制立刻解决用户的疑问。最重要的是，Mayday服务无需预约，一年365天24小时在线，WiFi或4G网络下皆可使用。
Amazon Cloud Drive：亚马逊宣称，Fire Phone可免费云存储无限量的照片，值得注意的是，所有照片都是在无压缩的全尺寸分辨率下存储的。同时亚马逊还提供5GB的免费的个人云存储，可用于存储自己的视频、文档和其它数字内容。
Prime：这是一项亚马逊的会员服务，作为Prime会员，将拥有海量流媒体视频节目播放、超过100万首歌曲免费下载、可从50万册的Kindle图书馆中每月免费借阅1本等等特权，还享受一些快递送货的优惠。Prime服务每年99美元，所有购买Fire Phone的用户将免费获赠一年。
以上这些都是亚马逊为Fire Phone精心打造的独家服务，亮点颇多，尤其是Prime服务瞄准了之前的大量亚马逊客户和会员，定位精准，有强大的吸引力。这也是目前iOS、Android平台比较缺失的地方。Fire Phone手机硬件上虽然一般，但追求高性能、卖硬件赚钱肯定不是亚马逊的目标。作为一家互联网企业，亚马逊希望通过Fire Phone打造出一个完全不同于其他平台的用户体验，同时更好的结合自家服务，成为消费者购买亚马逊商品的渠道平台。总的说来，购买Fire Phone本质上买的是一种服务。
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