- 易迪拓培训,专注于微波、射频、天线设计工程师的培养
腾讯也玩硬件:解密微信介入智能硬件的逻辑
三、微信的强制要求
目前微信对接入的设备有2个硬性要求:
1)必须加入排行榜。在排行榜里,可以看到你好友里所有使用接入微信运动手环的数据排行。即如果你的好友也使用了这四个厂商中某一家的产品,数据会出现在同一个排行榜里。
这里面会涉及到一个问题,如果不同厂商手环的计步数据误差不一样是否有可比性?询问到相关负责人,还没有更好的解决办法。
2)另外一个硬性要求是必须加入"维权"功能,即如果用户对产品使用不满,可以越过厂商,直接向微信投诉,等于是多了一道保障。
运动数据排行榜(前三名使用的是三个不同设备)
四、三个核心亮点
前面几点已经看到微信参与智能硬件方式另类,仔细了解后,其实微信接入智能硬件的这个过程中,最大的杀手锏在这三点:
1)客服系统:在智能硬件企业服务号的功能菜单里,直接整合了多客服功能,这样,企业部署客服人员会变得十分简单,成本也会很低。
2)微信直接购买:通过一个叫"在线微购"的菜单,用户可以直接进入到产品的购买页面。这个页面与京东商城和微信钱包是打通的,购买过程变得十分简单。
3)最后很重要的一点是,这个页面可以像普通微信文章一样快速分享,在已经很成熟的微信社交圈,对一款产品的销售推动力会有很大潜力。
五、量大开放平台的博弈
很明显,微信这次接入智能硬件的终极目标是,想把微信分向发展为一个智能硬件开放平台。这次是手环,之后按此逻辑,智能体重秤、摄像头、智能表、智能路由甚至智能家居产品接入是顺理成章的事。
同时,这也是腾讯在微信和QQ双平台对称发展博弈的一个例子。今年5月份,长期报道腾讯动态的企鹅生态即曝出了腾讯QQ智能设备开放平台的框架。其思路关键是通过腾讯建立的用户关系打通智能硬件用户之间的关系,而现在微信扮演的用户强关系比QQ粘性更高。因此对QQ平台来讲,又是后发制人的一步。
(微信维权通道)