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智能机时代“百花齐放” 厂商们拼什么
追求"高、大、上"
根据市场调查机构Canaccord Genuity’s T的报告,苹果和三星拿走了全球智能手机市场101%的利润(苹果占72%,三星占29%)。这个数字让人惊讶。根据该机构的分析,这多出来的1%,是其他手机厂商亏损的利润。亏损厂商名单很长,摩托罗拉、黑莓、索尼、LG、HTC……均列其中。
功能机时代的霸主落得被兼并和收购的下场,新兴厂商赔本赚吆喝,然而面对智能手机巨大的市场,即使现在不赚钱也不可以"离场"。
苹果和三星的利润为什么这么高?主要原因是他们占据了高端智能手机的大部分市场份额,拿走了利润蛋糕中最"美味"的一块儿。其他的厂商只能在中低端手机市场上以价格战的方式求得生存。也有很多厂商不甘心,采用多种手段进军高端机市场,以求获得更加丰厚的利润。
案例:走高端路线的HTC
前不久,HTC刚刚推出了年度旗舰款手机HTC One(M8),拥有5.9英寸大屏、指纹解锁、金属拉丝弧形外壳、智能传感器等高端设计,价格也定位在5000元左右的高价位。按照HTC董事长王雪红的说法,"我们的核心就是创新,就是走高端路线,所以我们的重点一直会是高端产品。"
显然,HTC是想打破苹果和三星对高端手机市场的垄断地位。Goldgenie是英国的一家专门定制和销售高档奢侈品的公司,它还推出了HTC One(M8)的黄金版系列产品,包括24K黄金、白金和玫瑰金三种颜色,售价1.6万元起。24K纯金版HTC One(M8)在功能上相比普通版没有任何变化。显然黄金版的手机面向的是"高端中的高端"。
培养忠实粉丝
用户的消费观念正变得越来越理性,与商家单方面的营销宣传相比,人们更愿意选择相信其他用户的体验和评价。而且在移动互联网时代,发布、分享、获得这些信息也十分容易。于是,聪明的商家选择放弃直白、单向的传统营销方式,开始将目光转向"粉丝经济",通过培养一支强大的粉丝队伍,充分挖掘他们的能量,带动更多客户的关注和购买行为。
手机是日常用品,购买了手机的客户几乎天天都会使用它。在这个过程中,随时可能有新的感受或遇到新的问题,如果能有一个活跃度高的论坛,让客户在这个平台上尽情交流,对于培养客户的黏性和忠诚度都大有帮助。而当手机厂商真正建立起这样一个阵地,拥有一大批忠实于自己品牌的粉丝,也就在同质化的竞争中找到了一条不易被人模仿的道路。
案例:与粉丝共成长的小米
小米可谓是将粉丝经济的力量发挥到极致的一家手机厂商。这家公司从创立之初,就将粉丝摆在十分重要的地位,甚至在小米手机的研发过程中,都充分考虑"米粉"的意见和建议,可以说,"米粉"是和小米品牌一起成长的。
近日,小米正式公布了5月新品发布会的相关信息,同以往一样,只有"米粉"才有资格通过购票的方式参加本次发布会,当然,小米对"米粉"的回馈也很慷慨,去年的新品发布会上,小米就给购票入场的客户每人赠送了一部红米手机,价值远超门票。由于门票限量发售,常常出现一票难求的现象。记者参加过两次小米的发布会,现场气氛如同演唱会一般热烈,有些粉丝甚至不远万里赶来参加,让人感受到小米在粉丝经济运作上的成功。