揭秘小米卖手机：雷军老千/线上噱头/线下真章

　　而从产业技术发展曲线上，安卓现在的问题是性能有过剩趋势，平心而论对于包括我在内的很大部分普通用户来说，放在静态的时间来看MTK 8核的性能已经基本够用了。多年以来各大厂商炫肌肉式硬件升级就如同军备竞赛一样越来越失效，单纯的硬件参数亦将越来越不能打动大众市场用户，而且IT产品进化成消费电子的过程本身就是一个去IT化和廉价化（当廉价化到一定程度后再往下打价格战的效果会越来越衰退）的过程。在这种情况下，要想打动对硬件本身没有特别多追求的大（小）众（白）用户必须依靠可感知的产品性价比整体体验：硬件能做的事+软件交互的使用友好度+品牌的社会知名度和美誉度（不是行业媒体/KOL和线下分销/运营商渠道，而是社会媒体关注度和用户之间的蚂蚁雄兵式口碑传播力）。谁能在千元机市场提供最佳的可感知产品性价比整体体验，谁就有机会获取增量市场和存量市场的胜利果实：增量市场即大量还在使用塞班和功能机的中老年人和三四五六级城镇消费者；存量市场即几千万台山寨机/准山寨机的存量转移。至少现在看来，凭借独特的软件交互体验和品牌用户特征，红米是最有机会引领第二波智能机换机狂潮的。

　　其次说说MIUI系统。

　　有很多人聊天时都问过我，怎么通过复制米式营销来复制小米模式，我的回答是：这个问题本末倒置，好产品自己会说话，营销只是放大器。营销=有逻辑成体系的方法论+对产品的理解和诠释+针对目标受众心理和行为学的灵活创意点+不走样不变形的执行。一个产品的成功，30%取决于定位，50%取决与产品，20%取决于营销。所以，在产品实现度不够高的时候，暂且忘掉营销吧。

　　说回来手机产品，价格锚点被市场或所有厂商一起定死了，可腾挪空间相当有限；硬件是标准化的东西，且高度受制于价格，工艺和优化也属于常量，大幅的领先也不太可能；那么这里面的唯一的体验变量就是系统软件，而搭载MIUI的红米为用户提供了超过其它品牌同价位同配置产品的使用体验，MIUI正是红米最大的性价比溢价。MIUI是我选择小米手机的第一要素，小米的用户都知道MIUI好用，就算不选择小米的人对MIUI也都基本是认可的。我自己在使用MIUI的过程中边体验边总结，站在纯用户的角度给它的评价是：重剑无锋大巧不工，大音希声大象无形。

　　我把系统ROM分成四个维度：好看；好用；易用；适用。拿好看来说，MIUI在个体的视觉较高水准和整体风格的统一一致性掌握的很好，图形图像的细节表现恰到好处，界面交互的友好度到位，动态效果的互动切换自然舒服；从好用的标准，其功能和内容既丰富又实用，且不繁杂混乱无画蛇添足。

　　举个例子，小米的云服务是可以备份WIFI的，换机或重置系统后之前登录过的多个WIFI和密码会自动连接无需再次选择和输入；从易用的角度，对安卓的深度定制简化了安卓的层级，通过把逻辑可视化实现了安卓的"傻瓜化"，让"DON’T MAKE ME THINK"的小白用户感到无比贴心和人性化；最后是适用，包罗万象最大程度的满足了不同的人之间不同的个人喜好和需求。我个人使用MIUI最常用的三个功能分别是短信置顶，定时短信和开关栏一键截屏，而我一位也使用MIUI的朋友最常用的三个功能则是应用加锁，远程管理和快速呼出手电筒。我们俩的使用场景截然不同，他使用手机办公所以有些应用需要加锁，有些文件需要从手机FTP上传到电脑，而快速呼出手电筒则是因为他下班晚，出门的时候外面没灯漆黑一片，所以他需要快速呼出手电筒来锁门照亮。而我的习惯是重要的联系人短信置顶便于第一时间查找信息，有时夜里写好短信怕打扰对方设置早上定时发出，不时截邮件和微信的图发给需要知道的相关人等。每个人身处自己的场景环境，不光不了解别人的场景环境和其场景环境下需求，甚至连自己潜在的需求都无法总结描述具体提出来(包括很多产品经理们自己都会这两个盲区)，而MIUI通过众智迭代的方式帮用户想到并满足了这些潜在需求，还通过大量的实用功能叠加组合，满足了不同用户的不同需求。成功的产品之所以成功，就在于它不光会倾听用户的声音更会探寻用户发不出的声音，用可感知的形式解决了那些之前用户无法言喻的痛点，润物细无声。