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蔡明介:联发科进入品牌营销时代
问:联发科技期望透过企业品牌传达什么?目标对象是谁?
B2B,信赖感最重要
答:我们做的是B2B、不是B2C,所以我们不会像一般消费性产品厂商,为了行销而花大钱强打广告。B2C的行销是须不断对消费者洗脑,重点是要获得like(被喜欢)。
而B2B的行销对象,主要是终端产品的制造商,所以联发科技经过这样的品牌行销经营过程,会获得的是来自制造商的"信赖感",我们期望客户相信,用联发科技的产品,除了品质及性能技术很好,他们销售到终端市场能够获利,可长期经营。
另一方面,我们销售手机晶片很重要的是生态系统中的夥伴关系,所以一直以来我们都要经营和中国移动,中国联通等电信营运商的长期合作关系,现在展开企业品牌行销任务,也将在欧洲、美国等电信营运商展开行销工作。
问:会期待企业品牌在行销后有什么样的结果?
答:当我们思考行销这项改变时,我们发现,过去我们被定位主要市场在亚太地区,所以为了可以深化全球布局,我们的目标客户也不只是新兴国家,还包括国际的一线客户,所以希望经过适当的行销,可以让我们的下游客户,甚至是更终端的客户,加深对我们的认识,让他们相信MediaTek提供的产品性能很好,技术水平高。我们相信,经营企业品牌的价值认知,对我们的全球化布局会很有帮助。
问:联发科技进行企业品牌行销是期待能获得像苹果、三星这一类的客户吗?
答:我们希望的是全世界所有的客户,当然这也是目标。
问:行销预算如何拿捏?
答:B2B的行销不见得是要花大钱的,在预算费用上,研发还是我们最大的费用。
我们是做科技产品的,在对客户经营品牌行销的同时,仍然要不忘基本功。基本功就是提供的产品性能很好、广度够、提供客户可以time to market的服务,而且要一直保持技术上的领先。所以,联发科技在品牌行销花钱,是为了让我们已具备的基本功的价值极大化,当然,为了维持基本功的实力,联发科技真正花较大笔的钱还是在产品的研发、技术的开发与投入上。
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