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大事件汇总:红米Note引爆危机、格力遭遇天花板
2产品多元之变
除了渠道方面的布局和转型,格力在产品方面的转型也备受关注。
长期以来,格力以专注空调产品而闻名,格力赴美投资之时,美国同行对此也赞誉有加。但是,单一产品的增长空间毕竟有限,如何利用现有资源的协同效应创造更大的企业价值,成为格力转型路上一大挑战。
美国知名营销专家特劳特在其《定位》一书中曾经指出,一家企业占到其所在市场份额30%以上的时候,就可以考虑产品多元化的问题。如今,格力空调占到了整个空调市场40%左右的份额,正是其产品多元化的利好窗口期。
早在两三年前,董明珠在接受记者采访时,就透露过格力的产品转型计划:"我们要打造全球最好的家电产品,不仅仅是空调,我们还可以做冰箱、洗衣机、电视机等一系列产品,帮助消费者实现一站式购买全球最好家电的目标。"
按照董明珠的设计,格力是全球最好的空调品牌,她要将此品牌优势延伸到旗下所有家电产品上去。同时,在空调产业内,格力的总体技术水平领先全球,她相信,使用格力的技术,可以打造出在家电各个领域里最好的产品。
除了技术的协同效应之外,产品多元化后,渠道的协同优势也会突显出来。很长时间以来,格力一直有一个打造"专卖店平台化"的计划,即在格力的专卖店里,可以购买到包括格力空调、晶弘冰箱等家电产品。
试想一下,格力拥有近2万家专卖店,在消费者心目中建立了"最高品质空调"的品牌印象,如果以此进行平台化的设计,格力所拥有的市场及其营收将会迅速放大。
此前有评论就表示,"已经成为全球空调市场老大的格力,想要在2014年及后期保持这种规模高增长的态势,现有的渠道和销售网络所能提供的上升空间越来越不确定,寻求新的商业突破点就显得非常关键。"
于是,类似苹果商店的大型体验馆成为格力发展的新模式。2013年5月,耗资超千万、面积达1200平方米的全国首家"格力制冷科技体验馆"落户长沙。根据董明珠的规划,格力将在全国各个省会级城市建立这种体验馆。
不仅如此,北京格力专卖店开始了一轮升级,看看这些专卖店里所卖的产品,已经远远超出了空调领域,摇身一变成为"顶级家电产品均可入驻的平台化销售终端"。今年元旦,这家专卖店还引入格力旗下新推出的小家电品牌——大松(TOSOT)。
不过,产品多元化和专卖店平台化也受到来自市场的质疑:一方面,担心格力与国美、苏宁PK渠道难以选择世界级家电品牌,因为除了晶弘冰箱等少数不知名的家电品牌外,格力没有吸引到更多的国际性家电品牌入驻:另一方面,人们担心董明珠的性格,不会甘心只赚取供应商返利、通道费等有限的利润,最有可能的合作是买断经营,影响招商效果。
对于上述疑问,董明珠曾回应说:"我们所引进品牌的市场占有率不一定是最大的,但技术一定是最好的,因为这些产品背后,有格力的品质在支撑。"
此外,一家券商的家电产业研究员分析说,未来家电市场的富矿在于三四线城市,企业要抢占这类城市的中高端市场,除了要有公认的世界级品质,还必须有强大的品牌号召力。