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揭秘芯片产业的红与黑：澜起“红”/三星小米“黑”
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三星9500S4闪屏问题投诉汇总：
ayaya0228：不连网络正常，一连网络就开始闪了！WIFI网络下也是正常！就是连接移动网络就闪了！根本没法玩游戏。
koko54：大家有没有发现，i9500有闪屏的现象。特别是拖动屏墓看书的时候，字体着色和尺寸都变形。看上去很不舒服。
kexin888999：确实有这个问题，看个网页什么的，都是这样子。
格洛米Prak：今天下午去市场帮客户拿全新机，结果拿回来验机的时候发现屏幕会闪，在屏幕中间偏上方的位置，大家看一下自己的手机有没有这种问题。
kobe1968：手机闪屏很严重，在待机状态下它会自动亮屏幕，锁上过一会又亮了……在微信，QQ，看网页打字屏幕就突然的一闪一闪的……最严重还是在玩游戏的时候，在玩的过程中屏幕就会连续旋转2次。每隔几分钟就闪两次，烦死了。
lovexu11：手机是国行单卡联通版的，不是定制机。最近才开始有的，用的时候几分钟一次闪屏，很快就没了。
小米手机频死机 线上营销缺售后
除了三星手机，在手机类电子产品中投诉的大户还有小米手机。众所周知，小米手机只做线上发售，没有线下网络。一时间小米手机在全国依靠网络迅速发展。但在急速发展过程中，问题层出不穷。
小米手机死机问题就是很多用户集中反映的问题。有消费者反映小米手机死机频繁。记者身边的一位朋友用的是小米的红米手机。他说这部手机经常出现使用时突然黑屏，然后很长时间没有反应。有一次使用红米手机线上更新系统，出现了乱码，不能关机。最后这位朋友只能抠电池强制断电重启。
笔者了解到，因为小米手机没有线下模式，所以很多出了问题的消费者不知道如何解决售后问题。一些小城市的手机用户在当地没有小米手机维修网点，不知道该怎么办。小米手机购买都是通过网上快递的形式送到手机用户那里。手机保修卡上没有盖章将影响手机的保修。一些有服务网点的大城市对手机的维修还另外收费，管理相当混乱。
消费者还反映小米手机软件的问题。小米手机自带的相机拍照之后，照片会丢失。消费者王先生说，他的小米手机拍照后，大约过了一周左右，再去图库查看照片，却发现照片丢失，这样的情况出现了两次，真担心以后不知道什么时候又会发生这样的事情。
