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苹果三星售后利益链频曝光 智能手机售后待考验
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许小华明知自己经手的手机中，混有部分无发票、无保修卡的赃物手机，仍为阿波大开绿灯。期间，"爱锋工场"曾被警方多次上门查缴赃物，也曾涉及阿波发送的手机，但许小华只是在警方调查频繁时暂避风头，过了几个月后又重操旧业。
截至案发，许小华收取阿波好处费高达86105元。按照单位金额计算，涉及的iPhone数量近千部。
上海警方已堵上iPhone"洗白"漏洞
日前，闸北法院一审宣判，对许小华、阿铭、阿波，以掩饰、隐瞒犯罪所得罪进行分别判罚。其中，阿波被判处拘役六个月，缓刑六个月，并处罚金三千元；阿铭被判处拘役四个月，缓刑四个月，并处罚金二千元；许小华被判处拘役四个月，缓刑四个月，并处罚金二千元。法院称，这也是上海对苹果授权服务商利用职务便利"洗白"赃物手机的首例刑事宣判。
记者还从闸北法院获悉，目前，上海的所有苹果授权服务商已经在去年就堵上了"洗白"手机的内部管理漏洞。消费者如果在上海丢失苹果手机后，只要向公安部门报警，并提供手机上的15位IMEI序列号，公安部门就会将相关信息交给苹果官方。而上海的所有苹果授权服务商在共享该数据库的基础上，只要发现有涉案手机送修，数据库都会自动预警，通知维修人员暂扣机器、向警方通报。
其实，智能手机品牌厂商的售后问题已经不止一次被揭露了。一位曾在三星官方售后维修中心工作多年的工程师透露，三星手机在维修过程中存在很多乱象，比如工程师通过人为方式将本可以包修的手机变成不能包修，以此从中赚钱，比如手机屏幕只是最外层的玻璃盖板破碎，但维修中心要求客户以更高的价格更换整个屏幕。而这些做法都是推高手机维修费的重要因素。
尽管三星电子全球消费电子事业部总裁尹富根中文水平一般，每说一句中文就要稍作停顿，但在不久前召开的三星中国论坛上，他仍然坚持用中文进行了持续近5分钟的开场演讲。
中国市场对三星的重要性毋庸置疑。三星大中华区提供的数据显示，2013年，三星电子在中国市场创造了257亿美元(约1579亿元人民币)的销售纪录，同比提升了80%，2013年中国取代北美，成为全球第一的消费电子市场。
在智能手机市场，三星的表现更为突出。仅在2013年第2季度，三星便销售了1530万部智能手机，占中国手机市场总销售量的19.4%。
但在这样的市场数据背后，三星售后服务方面的问题却很突出。
李琪原来是三星某官方售后维修中心的工程师，最近刚刚离职。从事这个行业多年的他告诉法治周末记者："三星手机维修的‘水’很深，外行去修手机，肯定会被宰。"
