小米虐待用户难成中国苹果：雷军不善逆境求生？

　　"有人以为做手机，就是从夏普拿屏，从高通拿芯片，然后像当年组装电脑那样，在家里一攒，不就出来了嘛?其实哪有那么简单?"雷军说，"先不考虑信号、性能、耗电各种指标。单单是保证不易被摔碎，研发中我们都要用高速摄像机拍摄不同的摔法，从力学的角度分析，继而再调整结构设计。这样的细节讲八天八夜也讲不完。"

　　其实从手机原材料供应商处采购零部件也不容易，雷军起初没有料到与供应商打交道是如此复杂，"这些东西顶多是产能问题，我花钱买还不行吗?我出价贵一点来买，还不行吗?"但问题也没有这样简单。

　　小米高管周光平原是摩托罗拉北京研发中心高级总监，有过十几年的手机领域从业经验，和手机链条上游的供应商大都熟悉，出乎他意料的是，当他以小米公司的身份联系对方时，对方很客气地说他们还是朋友，但采购元器件一事就不要再找他了，因为他的老板不批。

　　这让周光平大为尴尬，"我们这帮从摩托罗拉出来的人，从来没有想到或者碰到的第一个困难，居然是供应商不支持我们。这些供应商全部是认识已久的朋友。"

　　"这期间我们遇到的最大困难是什么呢?是工艺上的支持。国外的供应商一听说是来自中国的创业团队，85%的人起初都会拒绝。因为中国的创业团队都很会忽悠，他们已经被忽悠了好多年，怕了。"雷军说。

　　大型的手机元器件供应商在决定是否要跟对方合作时会先调查这家公司的背景，而且会查其三年以来的账目，看其是否盈利，并作出评级：盈利不错的为A，往下是B，不盈利的是C，没有账目的是E。当然他们也会看对方的发展潜力，综合打分，但财务方面的数据占了很大的比重。

　　所以小米接触的一家供应商很直接地说，"你们把前三年财务报表拿我们看看，不然，我们怎么知道你们会不会做一半就关门大吉。"有家供应商还说："你们连失败的经验都没有，我们怎么把东西卖给你们?"

　　在和一家手机电池供应商谈判时，起初，周光平让一个部门经理和对方业务主管接洽，结果，对方不肯合作。他只好亲自和对方谈，从头介绍小米公司的构想和雷军的为人，结果不错。受这次谈话启发，周光平此后出去谈判时，总拉上雷军。

　　雷军自身的人脉以及以前的经历，对说服供应商起到了作用，"大家都愿意跟成功者合作，不过，他们的信任也不是一开始就建立起来，我在这个圈内还是有很多朋友，"这些朋友的帮忙有助于谈判的展开。在谈判中，雷军对供应商最有力的问题是："你们为什么要错过中国下一个黄金十年的机会?"

　　刘德也对一些供应商说："你不挣钱没事儿，你错过了占坑可是大事儿。万一我们将来能做成呢，你就丧失了巨大的机会。"

　　高通公司认为小米代表了移动互联网的新商业模式，其内部的人员分析，"现在谁也看不清楚(它的商业模式)，我们跟他们合作就是先入为主，抢占一个先机。"

　　"五个月，见了1000多人，瘦了20斤。"参与一系列谈判的刘德回忆。

　　元器件的供应问题基本解决后，接着新的问题来了，由于小米公司要求所有的配件都是最新的产品，因此他们拿到的一些产品，还没有驱动程序，而供应商要在3个月之后才能提供驱动程序。小米公司等不起这个时间，便将产品拿回来，自己测试，"这就像是在一个黑暗的房子里找开关。你不知道开关在哪面墙上，你甚至不知道开关的大概方向在哪里。你会陷入完全的无知状态，所能做的只有不断地去尝试。"黎万强说。

　　最后一道程序是投入流水线生产，这当然也要找代工厂，这大家可能会想到为苹果代工的"大名鼎鼎"的富士康公司。

　　"你以为富士康会帮你生产，开玩笑呢，理都不理你，"雷军这样回忆，又是一轮谈判，最后英华达成为小米手机的首家代工厂，过了半年，富士康找到小米，成为小米手机的第二家代工厂。

　　黎万强曾半开玩笑地说，"如果早知道做手机有这么多困难，当时我们肯定不会选择来做这件事。也就是不知道，无知者无畏"。