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华为金立从传统走向互联:小米雷军警告
Q:也是向微笑曲线两端拓展?
雷军:不完全一样。微笑曲线两端一端是技术研发上的投入和创新;一端是在品牌和营销上的创新,都是高附加值环节。除了传统意义上的微笑曲线的两端外,还有业务模式上的创新。一些人理解的制造业在微笑曲线的底部。
Q:具体到小米模式来说,在技术、模式、品牌上有哪些创新?
雷军:第一个创新是小米没有工厂,小米和全球最好的制造工厂合作,目前主要是富士康、英华达,寻求最佳的合球分工模式。所谓最佳全球的分工,就是让最专业的人做最专业的事情。
第二个创新是小米的品牌定位,是年轻人,发烧友。在这样的产品定位下,需要一种"为发烧而生"的极客精神,从最早的小米手机到现在的小米路由器,产品都提倡"简单、极致、快,为发烧而生"的极客精神。
小米的第三个创新是互联网模式,包括三个方面,一是电商直销,去零售店化;二就是营销,改变了对广告的依赖;第三个就是跟客户关系不一样,原来是买和卖的关系,现在是朋友关系,也就是大家所说的粉丝经济。
互联网时代,与客户之间应该是一种互动的社交关系,而不是买卖关系。
Q:在全球制造这一分工体系中,小米的专长是什么?
雷军:小米专注在产品创新上。小米研发团队有超过1400多有经验的员工,小米创始团队中,最核心的8个创始人全部是技术一线,有5个人从国外回来,主要来自于金山、谷歌、微软、摩托罗拉这几家公司,刚开始的几百人都来自这四家公司,是各个领域的高手。
中华酷联走过的路,小米都走了一遍
Q:现在华为、oppo、步步高等对手开始学习小米,压力大吗?
雷军:这两年小米已经受过几轮冲击了,去年是互联网公司的围剿,他们纷纷进入智能手机行业;今年下半年受到了传统手机公司的围剿。我认为,如果他们只是学战术,没有植入互联网思维,效果不大。
要不要学小米营销?要学,但不能本末倒置,不能脱离产品。在互联网上做产品是有风险的,优势被放大,劣势也被放大了,产品必须做到极致,在产品的基础上,借助用户口碑营销。如果网民都不相信呢,一下子就完了。