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三星张元基：电子巨头看手机厂商的挑战与发展
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对三星而言，最近几年，在智能手机领域，中国本土厂商包括华为、中兴通讯、TCL和小米等，无论是技术研究、产品开发还是发展速度上都发展迅速，这让三星感到很大压力。
三星的竞争对策是什么？张元基认为，今后三星基于过去在研发上的投入与积累下来的技术经验，会更加注意选择产品上市的时机，上市更加迅速，同时在提高产品性能方面更加努力，更快捷地应对消费者的需求。不仅如此，除了重视研发和销售外，三星也会更加注重售后服务，更加准确快速地应对售后问题。"从消费者买入手机到更换新的手机过程中，力求提供一流的体验服务，从而与对手形成差别化的竞争力。"
张元基同时评价竞争对手们说，"我个人认为，中国企业的思维很活跃，将这种灵活的创新思维应用到技术开发等领域，会有很大的发展。中国手机厂商发展很快，随着他们技术的积累，将迎来一个新的发展机遇。"
但他同时认为，手机厂商要获得良好的发展，需要一个公平公正的竞争环境。在这方面，中国手机厂商面临着挑战。就微软和诺基亚并购案来说，业界认为，同时拥有制造业和高标准专利的巨头因竞争需要，合并之后会提高专利费用，造成中国手机厂商费用上升，从而对其发展造成阻碍。长期来看，以智能手机为核心的IT产业也会失衡，最终会影响到消费者。
