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做好这六点 中国才能有“苹果”
作者:小谦
笔者相信偌大的中国商业市场中,一定会出现像苹果公司一样的企业,这是一家不仅能力要在业界突出的企业,还需要深谙中国特色企业的发展道路。只要它具备以下六种素质。
关于中国的"苹果"公司在哪里的问题,已经有不少的评论人士和爱好者一起探讨过,甚至曾经还有人将小米看作未来的中国式苹果公司,但纵观小米的产品和供应链,我认为小米距离苹果公司明显还有一段非常漫长的距离。小谦相信偌大的中国商业市场中,一定会出现像苹果公司一样的企业,这是一家不仅能力要在业界突出的企业,还需要深谙中国特色企业的发展道路。
因此我认为这一家企业可能必须要在保持和苹果公司一样地"追求极致的产品,只为用户提供更有价值的产品体验"的基础上,有能力深刻地了解中国社会市场发展规律,将公司的发展理念和能力融入到中国特色的商业环境当中,共同出击。有本事和中国商业本土的属性结合起来,是中国的苹果公司存在的基础条件。所以从某种角度理解,中国的苹果公司一定是有个性的,是中国私人定制版的苹果公司,那么他的个性特质又会有哪些呢?小谦总结了出来六点,仅供参考与交流。
要有将产品体验优化到极致的理念
要说到苹果公司以及乔布斯最大特色的话,注重产品的用户体验以及有将产品做到极致的理念是最常被提及的。在中国特色的环境下,仅从人口基数层次考虑,中国消费者消费信息图谱也要比国外的信息图谱相对复杂一些,将产品优化到极致的难度也要比国外更大。
市场对于生存在中国复杂环境下的"苹果公司"的要求,不应该仅仅只是将产品的用户体验优化上去,而需要更大程度的注重产品全局体验,先从满足用户开始,再往改变用户习惯发展。产品从传闻到上线以及用户购买下单再到配送使用,在保持整个体验过程的流畅性基础上,将这个全局的产品体验优化到极致,是追求大环境下极致的全局体验的表现。而个性化手机所满足的某一细分群落用户的需求,是小环境下将体验不断优化的表现。因此我个人认为个性定制应该是全局产品体验中的非常重要的一个领域,需要引起魅族和小米更多的重视。
青橙手机是个性定制手机领域当前成绩最好的一家公司,他们不仅在产品的设计外观上给了用户很多个性化的选择,还在硬件、软件、服务上提供了定制个性服务,这种C2B模式的个性定制,已经在产品的全局体验方面吸引了一大批忠实用户,这批用户因为产品更多的满足他们这群细分群落用户的需求,他们要对这类产品更加喜爱。如果可以找到用户数量合适的多个细分群落,用个性化的定制手机拉近厂商和用户的关系,手机品牌也就奖获得更大的传播机会。魅族黄章此次出山之后可以在优化了一定产品的使用体验之后,也和青橙手机这些个性定制手机厂商们一起,在个性化定制手机上做出突破,将产品的全局体验优化得更极致,最终在全局体验上拉开他与小米之间的距离。
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