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“截杀”硬件厂商!小米/乐视/360“尚方宝剑”大揭秘
OFweek电子工程网 一批互联网企业杀入之前由传统硬件厂商把持的领域,它们用软硬件一体、用户体验至上这样的互联网思维颠覆了原来的游戏规则,这些苹果的模仿者成为了行业里让人羡慕嫉妒恨的黑马。
研究结论
●产品低价、服务收费的盈利模式,一切以提升用户体验为核心,发挥用户力量进行产品改进,一些互联网企业移植这些互联网思维,杀入传统硬件制造领域,成为颠覆行业游戏规则的黑马;
●用互联网思维做硬件的企业,采用软硬件一体化的发展模式,同时以在多大程度上影响用户体验为依据,对价值链进行拆分,选择了部分环节外包,而将影响用户体验的关键环节牢牢抓到手里;
●对用互联网思维做硬件的企业,细节决定成败,他们会关注那些能提升用户体验,但却被传统硬件厂商所忽略的细节;
●互联网思维做硬件,胜负往往取决于微创新;
●对互联网思维的硬件改造者,互联网社区,包括论坛、微博、微信等,是新的销售入口;
●激发用户参与的秘诀是让他们产生荣誉感,因此对贡献较大的用户要给予"特权";
●小团队作战和充分授权,才能保证灵活性,避免部门分割造成的推诿和低效,体现出互联网的高效。
当传统硬件厂商陷入困局——产品同质化,只能凭借价格血战赚取稀薄的利润时,近两三年来,一批跨界杀入的搅局者又使得全行业发生颠覆性的变化。
这些外来者带着互联网的基因,有着完全不一样的打法,可以被称作"互联网思维的硬件改造者"。
小米的社区营销,乐视电视硬件低价、服务收费的盈利模式,360随身WiFi的微创新……种种被冠以"互联网思维"的做法开始被认为是能在硬件王国称雄的利器。
传统硬件厂商在心理上受到重大冲击,但与此同时,对"互联网思维硬件改造者"的质疑乃至不屑却始终没有平息:它们没有硬件制造能力如何保证质量?能否把控住供应链,脱离了传统营销渠道所带来的种种问题又如何解决……
中国企业家研究院近期对小米、乐视、360等多家用互联网思维做硬件的企业进行调研,希望通过对它们逻辑和实操的梳理,对其它具有跨界雄心或者坚守在硬件领域的传统企业有所启示。
当顾客变成用户
传统硬件厂商和消费者的关系基本属于一次性的购买,但随着互联网、物联网的发展,手机、电视、冰箱、空调乃至汽车等硬件产品变得更为智能化,越来越多硬件开始成为互联网服务的载体,而这些服务正逐渐成为商家长久稳定的盈利点,与此相应,一次性的消费者变成了长期与厂家互动的用户,这是用互联网思维做硬件的逻辑起点。