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小米手机:雷军的“空手道”钱到底从哪赚的?

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  "硬件+软件+移动互联网"的全产业链正是小米的盈利模式,手机只是一个载体和入口,小米商业模式的核心在于通过硬件圈用户,当用户达到一定数量时,通过增加产品附加值进行流量变现,这是互联网的商业逻辑,腾讯、百度、阿里巴巴、360的崛起无一不是遵循着这一规则。

  有人说,在互联网的浪潮下,硬件+软件+移动互联网,这些资源被跨界整合时,将是一种可怕的力量。小米就像是一条不小心闯入互联网鱼缸的鲶鱼,未来鱼缸里还能存活哪些鱼,谁也说不定。

  快速的供应链响应

  2014年1月7日星期二,中午12点整,又是一个小米手机开放购买的日子。3分57秒内,20万部红米手机售罄;5万台小米3在4分59秒内销售一空。

  这一天放出抢购的手机数量,是由小米六大仓储中心反馈的库存数据决定的。

  每周二中午12点之前,有购买意愿的人都需要填写一份包括姓名、联系方式、收货地址、产品型号的预约信息,然后才能在当天进行抢购。这个预约数字是小米重要的生产计划制定指标之一,它将影响三个月之后的产量和开放购买的数量。

  雷军、林斌、黎万强、周光平这四位联合创始人每周都要开一个会,会议时间不长,但讨论的却是三个月之后订单量这样的大事。黎万强负责小米网电商和仓库,周光平负责供应链管理,林斌负责采购核心元器件,雷军则负责协调统一。订单量的预测依据是当周的销售额、预约购买数量、百度指数、论坛帖子数量、微博话题热门程度、黄牛党卖小米的价格等等。会议结束后,雷军签过字的生产计划表就会被送到小米的供应链部门。

  这是一个只有五十余人的团队,却负责着目前每秒钟卖出上百部手机的整个供应链的管理。每个细节都会有人专门负责,从零部件的采购,到下单时间、下单数量、每个批次的最优包装、运输时间、元器件以至于抽检。这个五十多人的团队需要保证小米手机六百多个零件在规定的时段内到达仓库,准时送上生产线,大到屏幕,小到按键,都是小米自己采购。相比之下,手机行业更普遍的做法是找一家外包的中间商来代替企业完成采购。

  小米当天发放的手机通常会在几分钟之内销售一空,在此之后,位于北京顺义的仓库里,开始了一周最繁忙的日子。4台打印机马不停蹄地打印快递单,之后库管员将订单送到配获区,由理货员将商品拣货出库,送至订单生产线,全自动打包完毕后,通过流水线交到货车上,由顺丰的快递员进行分拣,派送至各地的分站。最快的当天晚上就能到达消费者手里,最晚也会在两天之内完成配送。

  而传统的手机厂商,销售方式大多是从全国一级代理开始往下细分,至少要经过三级铺货才能最终到达消费者手里,再将销售数据反馈回手机厂商,中间至少需要两个月。长链条会给决策者很多错觉,比如会认为卖得好马上追加订单,但其实货都还在渠道里。不精准的销售预测不仅会使生产计划面临巨大风险,供应链的压力也会相当之大。

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