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小米手机：雷军的“空手道”钱到底从哪赚的？
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通过论坛做口碑是被黎万强已经证实过的最有效、最不花钱的方式。在做MIUI早期，黎万强找人注册了上百个账号，每天在论坛里发帖，好不容易拉到了1000人，从中选出100人作为超级用户参与MIUI的设计、研发和反馈。靠着口碑传播，第二个星期200人，之后300人、400人……MIUI的队伍就这样壮大起来。
在零预算的逼迫下，黎万强再一次拿出杀手锏：到论坛做口碑。他建立了小米手机论坛，在论坛上有几个核心的技术板块：资源下载、新手入门、小米学院等。今时今日的小米论坛是小米营销的大本营，目前总用户达到1149万，日发帖量超过10万，总帖数1.6亿。
黎万强挑选的第二个战场是当时如火如荼的微博。按照黎万强一开始的想法，微博只想起到客服的作用，但后来却发现，微博的宣传效果出乎意料的好。"论坛+微博"这种新营销工具成为了小米的杀伤性武器，而"射杀"对象是小米的忠实粉丝。
在与粉丝的沟通上，小米有个规定：15分钟快速响应。不管是用户的建议还是吐槽，很快就会有小米工作人员进行回复和解答。包括雷军每天都会花上一小时时间回复微博上的评论，所有的工程师是否按时回复论坛上的帖子是工作考核的重要指标。
在此基础上，小米开始了自己在微博上的事件营销。从雷军开始，发动手机控晒出自己玩过的手机，这一活动吸引了几十万人参与;而"新浪微博开卖小米手机2"的微博转发，也以转发量265万次创下了2012年最高转发记录。靠这种拉粉丝的手段，小米的微信也做得风生水起。
酷6网CEO李善友把雷军称作"将粉丝经济引入商界第一人"，他曾撰文评价小米的粉丝营销："小米是靠社会化营销抓住第一批忠实用户的。一开始，雷军想通过预购形式推出小米，他又不想花广告费，所以在微博搞了一个活动‘秀一下你的手机编年史。算一算你用过什么手机，多少钱买的，什么时候买的，把图片发到微博’。据统计，最后共有56万人参加这个活动，大部分人最后都成为了小米的粉丝米粉。"
基于此，小米建立了一个庞大的粉丝群，这些可精细化运作的粉丝，支撑了小米的营销神话，在2012年小米售出的700万台手机里，买了两到四台的重复购买用户达42%。可以说，米粉造就了一个传奇的小米，而在小米内部，也都把米粉当作第一原动力。
雷军曾在不同场合向乔布斯致敬，其实在他心里，他一直也在向另一个公司致敬，这个公司就是亚马逊。
亚马逊的成功源自于一套用户感知系统。通过亚马逊网络，用户评价、购买状况确定这款产品的受欢迎程度、供货量等。基于"用户感知系统"，亚马逊打败传统商超，成为互联网时代的传奇。
小米一如亚马逊，本质是对用户需求的把握，这套系统包括论坛、预购、微博、微信等新媒体。这一系统不仅可以让米粉跟踪小米的研发过程，也能在系统内进行营销，避免了传统营销的烧钱模式。
