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三星与苹果分道扬镳:追随过后终将摸黑行走
内置式家族办公室的劣势
劣势一:高度集权,扼杀子公司主动性和创造力。掌握强权的三星秘书室也有诸多弊端。在企业治理上,权力的过度集中对三星集团的子公司施加了无形的压力。三星秘书室被指过度干涉子公司的运营,对投资几乎无支配权的子公司总经理,必须获得"室"的同意才能执行日常运营决策。
在没有第三方监察的状况下,经营管理缺乏透明性。过度集权的后果就是官僚主义盛行,削弱子公司的决策能力,不利于激发其主动性。子公司的任何投资,甚至仅仅几千韩元的支出也需要走一套完整流程,层层汇报直到秘书室的财务组。让三星集团引以为傲的秘书室同时又是妨碍三星发展的障碍。
三星电机的葡萄牙分公司曾出现过1000亿韩元的公款盗用事件,原因是该公司的内部文件均为葡萄牙文,导致不完全了解情况的韩国本部决策失误,说明了高度集权不利于因地制宜地作出最优决策。
秘书室前室长玄明官在接受韩国《先驱经济报》的采访时指出:"他(李健熙)担心秘书室参与重要的决策会导致下属公司的高管和职员的创新性思维消失。"李健熙曾对秘书室进行改革,削弱其经营权,意图限制秘书室对子公司经营决策的干涉。可惜代表革新的结构调整本部仍旧没能如他所愿,给予子公司自律经营的空间。
更为麻烦的是,秘书室的权力过于集中,可能带来非常严重的委托代理问题,秘书室作威作福、狐假虎威。李健熙早在1993年已意识到这个问题,他曾在海外会议中多次指出:"秘书室暴露出中央集权制的弊端。秘书室如同朝鲜的500年历史,只会在会长(会长与社长团以及高管)之间建造围墙。秘书室处于权力的中央,甚至可以称之为盖世太保或克格勃KGB(前苏联国家安全委员会),我也有过这样的感觉。如果我要视察工厂,秘书室就会这样指示,‘你不要看会长的脸,装作认真干活儿的样子,你要采取立正姿势’等等。他们在我面前只会说好话,叫他们把不好的拿过来,也不行。秘书室患上了‘伪装’病,过去的5年间一直都这样。"
劣势二:公私不分,加剧家族与企业的利益冲突。顾名思义,家族办公室应当以家族的利益为终极目标,可在三星,家族和企业的界限并不明确。在发生利益冲突时,"室"到底是忠于公司还是忠于李氏家族?
公私不分是三星内置式FO的最大隐患。秘书室扮演了集团战略决策和资源分配的核心角色,但它不对三星各公司的中小股东负责,而只听命于李健熙个人,从此也可看出其FO的本质属性。金勇澈时常听闻结构调整本部"捍卫会长和集团"等言语,三星的秘密资金也被"室"的二把手金仁宙称为"会长资金",表明示忠于会长的心态。
这种缺乏透明度的决策体系,使外人难以分辨秘书室是否以三星公司的利益为中心。事实上,身兼多职的秘书室在面临家族和企业之间的利益抉择时,更会偏向家族,从而可能不利于企业的长远发展。例如,近年声势浩荡的李健熙生日宴会,被公开列入三星集团的日程表里,席间往往邀请韩国知名艺人演唱,使用从国外空运过来的食材,而这耗费10亿韩元的宴会支出都由三星集团负担。