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三星与苹果分道扬镳:追随过后终将摸黑行走
李健熙1987年接手三星集团后,开始了秘书室的转型。他认为其权力过于集中,希望分散经营权给下属公司:"过去,老会长掌握80%的经营权,秘书室占10%,各个下属公司的社长占10%。但是以后要改为会长占20%,秘书室占40%,各位社长占40%的方式。"1998年,秘书室的人事、财务、企划、秘书和经营组人员减少到100人,从全盛时期的15个小组缩减为10个小组。1999年,李健熙废止秘书室,成立结构调整本部,但其作用和地位并未改变。
结构调整本部的人事组负责人力资源政策、员工培训、教育与劳资协调,其中主管劳务协调的人数最多。财务组负责电子运营、金融运营、非电子非金融、财务管理。监察组负责公司监察和经营诊断。企划公关组则分为企划组和公关组,企划组负责整理所有三星员工提供的情报,所有情报都必须以书面形式报告企划组,然后进行讨论;法务组则负责集团法务(表3)。财务组不仅负责整个三星集团的投资决定,还为集团的干部考勤、考评提供意见,除了结构调整本部的业务(如劳资协调、监察业务等),企业经营和利润等情报也集中在财务组。因此,掌控了人事任免和金钱权力的财务组,实际为三星集团中权力最大的部门。
2006年,结构调整本部再次被削弱,人员削减到100名以下,改名为"战略企划室",剥离秘书、运营等功能,秘书组转为会长直属,法务组则被转到社长团协议会下,但仍然保留了人事、财务的支配权(表3)。
值得一提的是,秘书室或结构调整本部不是法人机构,既非集团子公司也不是业务单元。从组织架构上来讲,其下各小组分别隶属于集团各子公司,由子公司拨出经费;但在实际权力上,则堪称三星的最高权力机构。
李健熙曾定位秘书室:"由室掌权,子公司掌财",意味着秘书室掌控人事任免实权,子公司掌控财务和投资决策。三星所有子公司的人事及薪资决策全都由秘书室决定,秘书室单独设立所有部长级员工的人事档案。因此,秘书室人员时常受到各子公司总经理的招待。在秘书室面前,三星的明星企业也毫无反抗之力,三星电子前CEO尹钟龙就曾受到减薪处分。实际上,三星的权、财均由秘书室一手掌控,秘书室员工的薪资也是集团中最高的,结构调整本部晋升的任免状中通常镶有一块黄金,例如,该部前法务组长金勇澈在晋升期间就获得了一块75克的纯金,以彰显其如日中天的地位。
秘书室的名称虽然经过多次改变,但三星内部仍旧沿用"室"的称呼,并常将此"室"与韩国总统秘书室相比。在三星集团的组织序列中,来自于"室"便是荣誉和权力的象征。而无论叫秘书室、结构调整本部还是战略企划室,其都是三星集团三角经营体制的核心:会长布局长期发展战略;"室"设计方案、分配资源和调整业务;子公司具体实施。
三星何以设立内置式家族办公室
本文作者高皓和刘中兴曾对家族办公室做过定义:家族办公室是对超高净值家族一张完整资产负债表进行全面管理和治理的机构。在实际运作中,欧美家族往往倾向于企业资产与家族财富分离,通过分散投资来减少资产过度集中的风险,例如,戴尔家族办公室MSD Capital在戴尔公司私有化之前与公司并无关联,家族企业治理不属于FO的职责。然而,三星家族则反其道而行之,在家族企业内部设立部门来协助治理企业和家族。
与美国企业倾向于所有权和经营权分离的趋势有所不同,韩国财阀倾向于由家族成员掌握企业经营权,以家族继承的模式确保企业的延续。秘书室——这种内置于企业中的FO,起到了辅助管理庞大的三星集团的功效,这也正是李秉喆创建秘书室的原因。此外,由于三星集团已经广泛涉入不同的行业,帮助家族分散投资变得没那么重要,因此,其秘书室源于企业,又高于企业,既强化家族对企业的管控,同时又处理家族事务。