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黑莓失败启示录:苹果三星能否逃脱魔咒?
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幸福的家庭各有不同,不幸的家庭家家相似。
作为21世纪最初10年的标杆性产品,像摇滚巨星一样酷的黑莓曾被全球各地很多粉丝拿来招摇过市,一度席卷政界、商界和娱乐界的政要、名人。但如今即使在机场候机室这类商务人士集中的场合,也已经很难看到黑莓手机了,这些人即使有黑莓也把它放在口袋里,手里拿着的是苹果iPhone或三星手机。
黑莓为何走到今天的地步?不能怪喜新厌旧的用户,要怪只能怪黑莓的管理层没有及时迎合用户需求。
与诺基亚一样,黑莓在如日中天时对对手不屑一顾,而当意识到问题需要严肃对待时,决策缓慢这一大企业病阻碍了转型和变革。
当企业级市场这一大堡垒也变得岌岌可危时,为免遭投资者的责骂,以及更方便重组,通过私有化做鸵鸟已成为黑莓实用的自救手段。
"大企业病很严重"
当企业不再创新时,悲剧降临。
苹果公司发布第一代iPhone时,黑莓时任CEO(首席执行长)拉扎里迪斯(Mike Lazaridis)看完苹果发布会后长舒一口气,给员工发邮件称,iPhone不过如此,消费者怎么会接受不带键盘的手机?
这种过度自信和傲慢已经决定了黑莓后来的被动。iPhone采用触摸式键盘颠覆了一切键盘手机,连带把摩托罗拉、诺基亚等一众昔日大佬都掀翻在地,而跟随者三星则成功了。
当触摸式键盘手机已经成为全球潮流、黑莓开始认真看待这一问题时,作为后入局时机会已经很少。
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