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解剖“秘书室”:三星共和国中枢大脑
到了20世纪70年代后期,三星秘书室的功能继续增强,还负责企业的日常运营、财务、企划、技术、安全、营销、人事、调查、监察、财务、国际金融等事务。其中,调查组负责收集经营信息与各地情报;企划组负责规划;运营、财务组负责企业的日常运作;人事组负责人力资源政策与员工福利;监察组负责监督分公司的经营;国际金融组负责融资、外汇兑换;运营组负责监察子公司的经营状况,提出改善方案(表3)。80年代开始,处于黄金时代的三星秘书室成为韩国最强大的情报分析组织。
李健熙1987年接手三星集团后,开始了秘书室的转型。他认为其权力过于集中,希望分散经营权给下属公司:"过去,老会长掌握80%的经营权,秘书室占10%,各个下属公司的社长占10%。但是以后要改为会长占20%,秘书室占40%,各位社长占40%的方式。"1998年,秘书室的人事、财务、企划、秘书和经营组人员减少到100人,从全盛时期的15个小组缩减为10个小组。1999年,李健熙废止秘书室,成立结构调整本部,但其作用和地位并未改变。
结构调整本部的人事组负责人力资源政策、员工培训、教育与劳资协调,其中主管劳务协调的人数最多。财务组负责电子运营、金融运营、非电子非金融、财务管理。监察组负责公司监察和经营诊断。企划公关组则分为企划组和公关组,企划组负责整理所有三星员工提供的情报,所有情报都必须以书面形式报告企划组,然后进行讨论;法务组则负责集团法务(表3)。财务组不仅负责整个三星集团的投资决定,还为集团的干部考勤、考评提供意见,除了结构调整本部的业务(如劳资协调、监察业务等),企业经营和利润等情报也集中在财务组。因此,掌控了人事任免和金钱权力的财务组,实际为三星集团中权力最大的部门。
2006年,结构调整本部再次被削弱,人员削减到100名以下,改名为"战略企划室",剥离秘书、运营等功能,秘书组转为会长直属,法务组则被转到社长团协议会下,但仍然保留了人事、财务的支配权(表3)。
值得一提的是,秘书室或结构调整本部不是法人机构,既非集团子公司也不是业务单元。从组织架构上来讲,其下各小组分别隶属于集团各子公司,由子公司拨出经费;但在实际权力上,则堪称三星的最高权力机构。
李健熙曾定位秘书室:"由室掌权,子公司掌财",意味着秘书室掌控人事任免实权,子公司掌控财务和投资决策。三星所有子公司的人事及薪资决策全都由秘书室决定,秘书室单独设立所有部长级员工的人事档案。因此,秘书室人员时常受到各子公司总经理的招待。在秘书室面前,三星的明星企业也毫无反抗之力,三星电子前CEO尹钟龙就曾受到减薪处分。实际上,三星的权、财均由秘书室一手掌控,秘书室员工的薪资也是集团中最高的,结构调整本部晋升的任免状中通常镶有一块黄金,例如,该部前法务组长金勇澈在晋升期间就获得了一块75克的纯金,以彰显其如日中天的地位。
秘书室的名称虽然经过多次改变,但三星内部仍旧沿用"室"的称呼,并常将此"室"与韩国总统秘书室相比。在三星集团的组织序列中,来自于"室"便是荣誉和权力的象征。而无论叫秘书室、结构调整本部还是战略企划室,其都是三星集团三角经营体制的核心:会长布局长期发展战略;"室"设计方案、分配资源和调整业务;子公司具体实施。