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联想：需要年轻一代和新的方式
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在一次和粉丝见面的沟通会上，他们请了很多用户来，鼓动大家就说最糟糕的一面。"这种感觉原来的联想团队很难知道，因为他们不会愿意听用户来骂自己。"在王彦看来，学会倾听是他们想长期经营粉丝的任务之一。"我们从用户那里得到的回答，说你可以有一千个卖点，但是必须有一个是最突出的，这改变了我们推广的思维。原来我们觉得说的越多越好，有40多个卖点，会让客户觉得很激动，但是这个方法并不奏效，他记不住。"
而在王彦团队的这次尝试中，K910还把一些粉丝经济心思放在了90后身上。"我们对联想品牌未来的发展坦率讲，觉得影响现有的一线的核心城市人群是比较难的"。他们开始做未来消费群体的品牌灌输，代言明星欧豪以高中生粉丝为主体，为此联想还做了一场欧豪的演唱会。
王彦说，他们做了一个研究，"过去说做品牌要让用户觉得这个品牌很牛，现在90后是说你要让我觉得我用这个品牌我自己很牛！你品牌爱怎么着怎么着。"而他们过去给品牌赋予很多理念，觉得这个品牌有梦想，有感召力，但90后就会觉得这跟自己没关系。
在2014年，他们还打算和科比合作，和去年不同，联想计划面向科比的粉丝提供更多的服务。他们计划出科比手机，"除了有他的形象元素在上面，让粉丝更了解科比的APP植入进去以外，在营销手段上也会有创新。"
实验心得报告
回头看团队正在做的尝试，王彦认为和之前面对戴尔直销模式的挑战类似，大公司不能完全放弃原有的模式，因为那是休克式疗法。但企业不能因为受到影响就不会拥抱它。"左右互补，双拳出击，你区隔好了所有的东西，不见得会自己打自己。"
王彦笑说，虽然在销量上没有太大的影响力（毕竟联想手机的销量是全球第三，体量太大），但自己的工作方式已经随着迈出的尝试发生变化，在思路上对整个公司还是会产生不小影响的。现在团队不拿PPT汇报了不说，他还要求自己每天至少看一到两个小时的论坛和微博的评论，必须主动回复和回应用户。此外，面对决策要更加快速，并有更大的容错空间。
"过去联想这事没有做好那你就别做了，今天不会，如果这条路没有走对，你就换一条路。另外你要鼓励一些过去不靠谱的人，过去会说你脑子进水了吧，现在不能这么说，要说’你继续做，如果真的做出效果就太好了！’"
要做到勇于尝试，团队也在找新的激励方式。"我们这帮人像在联想内部有一个小创业团队，激励的方式也在变化，一般来讲工资、奖金那都不行，我们设定的是超额达成目标奖，超过这个目标的部分都是大家的，我们拿出来全部奖励员工！"
接下来，这个团队会承担更多的任务，而目前公司内部正在研讨针对互联网联想要不要推出新的品牌。在王彦看来，如果独立出子品牌，一定要是年轻人喜欢的潮流化的品牌，不是理工男的感觉，让大家觉得很年轻、很酷的感觉才行。
我问王彦，联想在中关村都是老前辈的感觉，要怎么样才能保持公司不被僵化，或者给人感觉不是老的？他想了一会，说这是好问题。
"联想还是比较有学习能力的公司，躲过了不少生死考验，可以说是九死一生。我们面临过戴尔的冲击，后来我们收购IBM，真的是命悬一线，联想是一个大叔，但这个大叔的生存能力还是挺强的。今天我们又不一样了，因为战场不一样，这个战场不是考验你生存，而是你的思维，你敢不敢想，你行动是不是快。现在已经死了很多人了，诺基亚最早提出的是移动互联网的战略的，包括它当时做OVI的门户，那是非常先进的观念，但它后来死了。我不在乎它老，或者形象是不是大叔，这都无所谓。我不担心能不能想，而是担心能不能做！"
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