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张瑞敏的互联网逻辑 无边界思潮

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  三、员工的互联网价值是什么?

  (一)员工的互联网价值是自主创业创新的价值

  自主创业创新的价值包括:从科层制下的执行者到平台上的自驱动创新者;创业员工并非局限于在册员工,而是生态圈的概念。

  过去员工的培训,就是把员工招进来之后对员工进行培训,让员工认同企业的文化、企业的理念。尽管这些都是需要的,但是如果在获得员工认同之后,把员工塑造成统一的模子,这样的员工可能执行力非常强,但是已经没有自己的创新空间了。

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  这种方式可能在传统时代可以,因为领导在做了决策之后员工都这么做,可能会形成非常强大的力量,但员工没有自己创新的空间,尽管他在第一线可能最清楚用户的需求,但没有人去创造用户价值。

  大家可以看到,八十年代全世界都在学日本,因为大家都觉得日本模式非常好,比如日本的团队文化,只要领导说了要怎么做,下属会一点不走样的把它做好。但是现在,日本企业大批的倒下,很重要的原因,我认为就是这种文化,完全是执行文化而不是创新文化。

  美国的副总统拜登曾说,美国不是创新一个产品,而是创新一个行业。像互联网行业就是美国创起来的,这就很值得思考。为什么美国可以创新一个行业呢?很重要的原因就是美国有这种创新的机制、创新的文化。

  诺贝尔奖获得者费尔普斯在所写的《大繁荣》说,国家层面的繁荣兴盛一定取决于民众对创新参与的态度。如果民众没有对创新参与的热情,这个繁荣是实现不了的。同样,在海尔,如果没有员工自主创新的热情,那么我们向互联网时代的转型肯定会失败。

  刚才说的这三条当中,最后一条员工的互联网价值,是要落实到位的,这个非常重要,一定要员工自主创新。过去员工是在科层制下面的执行者,现在是平台上的一个自主创业的、自驱动的创新者。

  现在我们对员工定义改了,过去我们说的员工就是海尔人,现在我们的员工就不再局限于在册的,而更多的就是在我们生态圈里的。只要在这生态圈里的,都可以算海尔员工,因为我给你提供了一个创新的机会。按照这种在线在册概念,去年在册的人员转出去1.6万多人,今年可能还有一些人要转出去,可能就不会有这么多在册的人了,但是在线的人也许会更多。

  (二)海尔对员工互联网价值的求索——员工在二维点阵基础上的超利分享表

  商业的两大环节:创造价值+传递价值;传递价值的三个流:信息流、资金流、物流。无论在哪个节点都要自己创业创新,不存在仅是执行的节点。

  怎么让员工体现自主创新的价值呢?我们做了一个员工的两维点阵基础上的超利分享表。这个两维点阵,横轴和其他一般企业几乎都一样,就是市场的竞争力,包括利润多少、收入多少等,损益表显示之后,根据这个来获得收入。

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  现在我们有一个纵轴,这个纵轴就是生态圈的自演进,检验你是不是互联网时代的企业。如果你不是互联网时代的企业,那你现在也可能通过打广告,让这款产品卖的更好,但这么做没有用,横轴能做到一定的水平,但如果纵轴跟上不去,还是不行。比如说一个产品超利挺高,但是没有交互,或者交互很低,那就应该是以这个纵横轴的相交点来定。当然,纵轴上不去而超利很多的情况,也不太可能出现。因此,我们的目的就是要驱动每个人都要去做互联网的交互,不管在哪个节点上都要交互。

  商业上有两大环节:创造价值和传递价值。传递价值它主要体现在三个流,一个是信息流,一个是资金流,一个是物流。现在不能说我干的工作是仅仅物流的,或者是资金流的、信息流的,只是传递价值的,你们创造出来之后我给你传递出去。这种情况在互联网时代是不存在的,因为不管在哪个节点都要创造价值。

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