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张瑞敏的互联网逻辑 无边界思潮

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  (二)海尔对互联网思维的求索——打造并联平台的生态圈

  "去中心化"和分布式。(凯文·凯利《失控》)

  凯文·凯利先生说,没有一个"中心的我"可以让你去诉求。说白了,就是没有一个上级听你的诉求,因为他没法给你下达一个正确的指令,所以没有中心了。没有中心就变成分布式的,所谓分布式就是我们说的扁平化、网络化。若干个单元分布式存在,每个人都可以面对市场,每个人都可以发挥自己的价值,每个人都可以拥有自主权。

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  凯文·凯利先生所提出的思想,其实和中国传统的思想一样,老子说"太上,不知有之",好的领导是部下不知道领导的存在。当然,不知道领导的存在不等于说他不存在,而是有一套机制、有一种氛围,让每一个人可以自驱动去实现自己的价值。就像刚才说的,失控并不是杂乱无章的,它有一个让大家向同一个目标奋斗的机制。

  另外,《易经》所说管理的最高境界是"群龙无首"。到了群龙无首会怎样呢?《易经》说,到了这种境界,"乾龙用九,天下治也",天下会治理好。所以,我们一定要坚定不移地把原来的串联变成并联,把原来的有层级有边界的正三角组织变成生态圈,这个是非常重要的。

  海尔的水交互平台,率先在这方面进行了一些探索。原来他做了一个水处理的产品,卖得一直不好,现在变成一个交互平台。这个交互平台符合几个特点:首先,它是并联的。用户在上面,供应商也在上面,国外的、国内的品牌都有,来自全国的用户,都在这里进行交互。其次,有交互。水交互平台最大的贡献就是把这个平台变成了生态圈。让用户和供应商都感到有兴趣点或兴奋点。所谓兴趣点就是水质,大家都关心自己小区的水质,我可以给你测水质,测出来之后要找能够解决水质问题的产品或解决方案。这就意味着,传统模式下是为自己的产品找用户,而现在是为用户找他们可能需要的方案及产品。这个是本质的不同。

  (三)2014年的新课题——所有未建成生态圈的利共体都不应存在

  打个比喻,所有没有建成生态圈的利共体,就像盆景一样,表面上看起来不错,长的也不错,但是它长不大,也不结什么果子,即便结了果子,可能也大不了。原因就在于环境制约住了它的生长。另外,它需要有人给它浇水、剪枝,一切都依赖别人。所以,要是把这个盆景的盆砸碎了,把它栽到大田里头去,它能不能经得住风雨就很难说了。

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  现在表面上来看我们有很多利共体,虽然叫利共体,但是它并不开放,没有建成生态圈,这非常危险,可能在下一步就会被淘汰。在这里特别要提出来的是,有很多过去在行业里做的比较好的产品,你应该注意了,过去你可能觉得你的资源在行业里头是最好的,现在就不需要什么了。你要开放,在全球范围内来看,全球最好的资源肯定不在你这,你要想办法让他们进来。特别是过去在行业里领先的,像冰箱、洗衣机,可能挑战就更大。当然,不管1169还是690,都还有很多没有建成生态圈的利共体,2014年是非常大的机会,同时也是非常大的挑战。

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