小米那些鲜为人知秘密：雷军真“饥饿”了吗？

　　2013年，小米的年出货量是2000万台，比2012年多了一倍。

　　随着小米销售量的迅速增长，它与供应商谈判的能力也在不断增强。在手机产业，元器件的价格相对透明，规模越大价格越低，对小米来讲更重要的是优先级的变化。

　　"小米现在绝对是第一梯队的客户，重要的客户可以优先拿到稀缺的零件。在早期，小米最大的痛苦就是对方产能发生变化时，小米分到的零件就会更少，但现在不会了。"林斌说。

　　小米的增长速度永远高于产能的爬坡速度。为了缓解产能压力，在2013年9月发布小米3时，小米选择了全球首发的NVIDIATegra 4和高通骁龙800两款芯片，将产能分散，来降低爬坡风险。在与NVIDIA（英伟达）合作的过程中，小米参与了Tegra4芯片的参考设计，据林斌透露，在国内能与芯片厂商做这种配合的只有小米一家厂商。

　　直接在上游跟核心的研发伙伴合作，保证了小米在产品上的竞争力，然后缩减中间环节，把价格压到同类产品一半以上，通过大规模销售来摊平成本，以保证足够低的定价。今年，小米用同样的方式相继推出了2999元的47寸小米电视，69元的1万毫安移动电源，还有即将发售的路由器都是主打高性价比。

　　4人小组会议上产生的订单数据，在进行了元器件的采购后，大约一周送到主要的代工厂附近仓库并进行生产。生产由英华达南京工厂和富士康廊坊工厂来完成，从采购备货到出货的时间大约三个月时间，之后这些手机将会被送到北京、上海、深圳的仓储中心。通过小米自己开发的仓储管理系统清点当周的库存量，然后把数据发送给小米网的同事，通过小米论坛告知米粉下周二开放抢购的具体机型和手机数量。

　　一切又回到了每周二中午12点的节点上。

　　在每个周二中午12点，400万人，30万部手机以及电视等产品聚集在这个时间点上，以现在通常5分钟左右的时间结束抢购——如果把它的销售部门视为实体终端，这是一个极其高效和经济的选择。

　　被人提过无数次的、也是最早总结出"互联网方式"和"粉丝经济"的营销策略是得以实现和提高效率的根本。

　　这一点主要是通过小米论坛、微博和微信等社交平台来实现的。而真正的做法则是把价值链延伸到用户群体中，让它们直接"参与研发"和反馈意见。让用户与工程师直接沟通，迅速听取用户的意见反馈并做出改变—这甚至成了小米考核相关人员的关键指标。

　　对于传统制造商来讲，手机的发售意味着该款手机的研发周期结束，之后产品升级是通过产品型号升级换代完成的，某种意义上工程师开发的是另一款新产品，用户信息反馈的意见很少能快速得到改善。但对小米来讲，一切才刚刚开始。

　　在每一代小米产品发布之后，正式发售之前，小米都会出工程测试机，在小米Logo的右上角用星号标注区分，让资深米粉试用两个月。小米论坛专门开辟出一个版块收集米粉对测试机提出的建议。比如，容易松动的电池后盖，太软的音量控制键，过短的USB线等等……所有问题汇总后，工程师都会在下一批订单中实现改进。这批工程试用机米粉可以选择个人收藏，也可以选择换一台新的量产机。

　　小米的产品经理设计了不少工具，让粉丝参与用户体验的评测和优化。由于MIUI系统在原生安卓系统上做了大量修改、优化，为了保证系统的稳定性，MIUI一直保持着每周五更新版本的传统，修复用户发现的Bug，加入用户想要的功能。在下一个周二会开放粉丝参与的四格体验报告，由用户选出本周更新程序中最喜欢哪个，最不喜欢哪个，投票结果会在小米内部得出"爆米花"奖，颁给当周更新版本中最受欢迎的工程师。小米从一开始就鼓励，甚至要求所有工程师通过论坛、微博和QQ等渠道和用户直接取得联系。