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从Google巨额收购Nest看格力与小米的对决
这意味着,"制造"本身没那么重要。我们的工业精神,应该多一些"科技精神",少一些"制造精神"。社会不断发展,其发展的重要标志之一是分工的不断深化。制造工厂一定可以是独立的、专业化的,像富士康这样的公司未来会在各个行业出现。所以,像格力这样的传统公司,不必恪守制造,除非你想成为富士康;如果想继续成为产业领导者,必须更强调"以人为本的科技"。格力需要学习的是Nest、是苹果,让科技更符合人的生活,让空调更符合现代人的生活。
互联网只是这个过程中的一个因素。我讲过了,企业是顾客的企业,而互联网改变了顾客生活方式,那必然对企业与顾客的沟通与联系产生影响,企业需要顺应这种变化,但没必要变成互联网公司。
这一点上,可能董明珠女士对格力仍然存在误解。她认为,"小米不是互联网公司,只是在互联网上销售产品",而"阿里是互联网公司,格力要和阿里合作"。这可能是错误的。格力当然可以和阿里合作,但更重要的是学习Nest对互联网时代顾客生活方式的理解,继续在自己擅长的科技领域发力,从基于工业的技术走向基于人性的技术。甚至我极端地认为,格力是否是互联网公司,没那么重要,关键它能否继续成为顾客喜欢的公司。
互联网改变了生活,但它远远不是生活的全部,更不可能凌驾于人之上。
但格力肯定不会和小米合作,因为他们是竞争对手。小米的战略布局有两个要点:
第一是把自己做成平台公司,智能手机作为入口来建立顾客群,然后基于顾客群去延伸业务。我之前讲过,这和携程、腾讯、阿里、苹果等公司是一样的。马云恐惧的不是微信本身,而是微信后边的服务延伸可能复制并摧毁整个阿里的模式。
第二是在产品延伸上,学习的恰是Nest,做"降维竞争"。所谓"降维竞争",就是以3维世界来打击2维世界,简单说就是"以高打低"。2维不懂3维,而3维能看透2维。很多产业的升级都是如此完成的:带着新观念进来的挑战者,简简单单就把低级观念的领先者打败,就像科幻电影中的外星人对地球的袭击。小米的产品延伸一定是传统家电厂商,用新思维和新技术来改变传统,而绝不会是苹果或三星这样的企业。